员工培训网-企业培训首选服务平台!
马学军

从产品导向到需求导向——打通产能提升的“任督二脉”

马学军:零售银行营销实战培训专家
国际关系 ISO体系 培训管理
常驻城市:宁波 课酬费用:面议

课程大纲

授课方式:讲授+研讨+互动+案例分析+情景模拟

课程大纲:

思考:

我们为何抛弃了廉价的功能机,而选择价格不菲的智能机?

一.由来已久的产品导向

1.两个存在于市场的销售模式

1)客户问:你们现在有什么好的产品?我们答:这个产品很适合您,您可以买。

2)有客户问:现在理财收益都不确定,我应该把钱放哪里合适?我们马上答:你看我们这个产品不错,我给您介绍一下。

2.由来已久的产品导向销售

1)价格导向

2)收益导向

3)礼品导向

二.客户的需求剖析

思考:客户的理财目标是什么?

1.客户的理财目标

1)资产保值增值

2)家庭风险防范

3)养老金储备

4)财产传承

2.客户需求分析MAN法则

1)有钱购买

2)是否有权

3)购买需求

三.展开需求导向销售

思考:实现需求导向销售,除了获得客户信任,关键的还需要什么?

1.未来冲击波

1)在未来的这个时间点会有怎样的计划?

2)这个时间你们会有怎样的收获?

3)孩子会有哪些教育/婚姻/创业计划?

4)希望父母在这个时候过什么样的生活?

2.KYC的六脉神剑

3.客户交流的技巧

1)聆听和确认

2)观察和提问

3)解释

4.触及痛点,打破平衡

1)读懂客户需求的两大法则

2)NEADS法则

3)FORM法则

4)唤醒隐性需求

5)如何打破客户的三大心理平衡点

6)案例分析

四.金融产品的配置需求

1.从“客户家庭财富检视表”分析客户理财习惯

1)“客户家庭财富表”的使用及案例分析

2.新版四账户图与资产配置比例

1)营销工具使用及案例分析

3.2023理财攻略与资产配置

1)工具使用及案例分析

五.课程回顾与总结

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

马学军的其他课程

有需求找员培
-- 1000+实战师资团队 --
极速匹配师资,定制方案
国际关系相关培训师
国际关系相关内训课
国际关系相关公开课

讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请马学军老师内训
下载课程大纲
提交成功,我们会尽快联系您!