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马学军

Say“NO”?Say“Yes”!保险销售沟通的顶层设计

马学军:零售银行营销实战培训专家
国际关系 ISO体系 培训管理
常驻城市:宁波 课酬费用:面议

课程大纲

授课方式:课堂讲授+小组研讨+案例分析+演练等互动式教学

课程大纲:

一.畅游“紫海”,精准定位你的客群

1.何为“紫海”

1)“紫海”的概念

2)紫海,未来市场的常态

2.我们的“紫海”在哪里

3.梳理并精确定位客群

1)梳理存量客户

2)盘活并定位客群

3)增寿/年金险六大适合客群

4)购买增寿/年金险的十大理由

5)增寿/年金险的六大应用场景

二.打破“路径依赖”,做好顶层设计

1. “路径依赖”解读

2. 销售沟通的顶层设计

1)为何需要顶层设计

2)顶层设计的路径

3)顶层设计的基础

4)顶层设计从关注被忽略的KYC开始

4.营销“心”法

1)面谈剧本的拟定

2)面谈剧本的自我演绎

三.借力使力,驾驭面谈主导权

1.认知太极之精髓

2.何为主导式面谈

1)主导式面谈的三种方式

2)主导式面谈的三种能力

3.如何进行主导式面谈的提问

4.主导式面谈问题的设计

练习:交替进行封闭式和开放式提问

四.读懂客户,一招制胜

1.何为客户的近端需求和远端需求

2.读懂客户需求的两大法则

1)NEADS法则

2)FORM法则

3.五大类客户沟通要点解析

1)有社保,且需要建立补充养老的客户

2)以现金方式赠与女儿婚嫁金

3)过分自信的全职太太

4)嫌保险收益太低而将钱投入企业经营

5)有代际传承愿望的高净值客户

五.课程回顾及总结

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

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