【课程大纲】
一、支行长是“一线战斗单位”的总负责
1.一线队伍的领头人，经营目标的关键贡献者
2.支行长“上下左右”的角色功能和重要价值
3.团队管带：既要完成任务，又要发展队伍
4.必须全面掌握管理和领导两种工作方法
5.学习五项能力修炼，铸就卓越支行长
二、理解和贯彻上级目标和意图的能力
1.“承上启下”是支行长的首要职责
2.从理解战略到分解任务和贯彻执行
3.全面思考上级领导和上级单位两个角度的诉求
4.分析工作指标蕴含的目标和指标之外应有的目标
5.企业家思维：把分支机构当作一项事业来思考和经营
三、掌握市场特征和实现任务目标的能力
1.不一定熟悉具体业务，但一定要洞察市场特征
2.统筹全局和把握重点：重点任务，重点产品，重点客群
3.关键任务的有效达成：计划，组织，领导，控制
4.长短结合：既要创造现实价值，也要培育未来产出
5.综合规划业务格局：扬长避短和取长补短
6.结构化的资源配置和激励政策促成目标实现
四、培养骨干打造优秀团队的能力
1.先抓管理后抓营销：用优秀队伍应对无穷尽的指标
2.班子建设是第一位，团队能力是工作之本
3.树立正性价值观，催化积极性文化
4.文化管理：掌握非薪酬激励的12种具体方法
5.培养管理和业务骨干与观察防范问题员工都重要
6.必须注重团队内部经验的复制传承
7.能够培养干部的干部才是真正的好干部
五、争取资源支持和部门协同的平行领导力
1.分工的目的是合作：内部客户比外部客户更重要
2.社会互动：主动关心其他部门和人员的感受和诉求
3.跨部门协同和有效沟通的五个关键问题
4.主动宣传和争取资源都是落实工作目标的必须
六、不断自我调适和自我发展的学习能力
1.面对压力：任务和责任是我们的自我选择
2.管理品格：目标感，主动性，创造力
3.内圣外王的管理者专业能力修炼之道
