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课程名称：情绪与压力管理 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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课程背景
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据研究表明：有超过80%的各种成功的获得来自正面情绪的推动，而个人的能力仅占到成功因素的15%。由此可见，一个积极正面的情绪对于工作的影响是极其重要且必要的。在现代职场中，随着效能化要求越来越高，面对社会的快速发展，对于人的要求也变得也来越高，在这一过程中就很容易产生期望与现实之间的差距，从而会产业情绪及工作上的压力。
个人情绪及压力处理不当，不仅降低个人幸福感，甚至形成身心疾病；个人情绪及压力处理不当将影响亲密关系甚至影响家庭和睦；个人情绪及压力处理不当将影响个人绩效同时传染其他同事，消耗团队能量甚至造成事故。
正是基于上述认识，本课程围绕培养企业员工的“自我赋能”这一核心，从“观念引导、案列佐证”入手，以培养“员工情绪和压力管理能力”为突破口，系统的介绍了情绪与压力管理的相关知识，以人为本，赋予员工自我解决问题的能力，通过工具、方法和案例的学习，帮助学员掌握职场和生活中的一套情绪和压力管理的能力。
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课程目标
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n让员工了解情绪和压力的来源；
n让员工知道情绪和压力管理不好的危害；
n让员工掌握情绪和压力管理的方法；
n让员工学会用正向的情绪和压力影响同事；
n塑造员工正确的工作观和生活观，提升职场幸福感。
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授课特色
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n体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；
n情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可更有效地调动学员参与的积极性；
n启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。
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讲授方式
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n工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验活动
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课程时间
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n1天（6H）
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授课对象
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n全体员工
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课程大纲
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主题单元
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教学内容
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课程目标
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第一部分 情绪管理的基本概述
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1、 情绪的定义
2、 情绪的分类
3、 情绪的表现
4、 情绪的作用
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了解情绪的基本定义
了解情绪的常见分类
了解情绪带来的正面和负面的后果
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第二部分 情绪管理的必要性及误区
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1、情绪管理的必要性
l对自己
l对他人
l最集体
l对家庭
2、情绪管理的误区
l位置误区
l好坏误区
l结果误区
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明确情绪管理的重要性
明确情绪管理的常见误区
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第三部分 情绪管理五要素
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1、 触发事件：明确来源，定位压力
2、 认识层次：明晰认知，破除障碍
3、 情绪感受：主观感受，后果非控
4、 行为反应：防御模式，后果难料
5、 生理反应：身心变化，积极调整
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系统的认识情绪管理的闭环
了解情绪产生的源头
能够针对情绪的产生进行分析
能够对情绪的产生进行处理
能够用具体的方法进行自我管理
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第四部分 情绪管理五步法——觉察情绪
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1、 觉察感知
2、 觉察捕捉
3、 觉察表现
4、 觉察固化
5、 觉察练习
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学习如何觉察到情绪的三个具体方法
学习不同情绪带来的不同反应
学习如何培养觉察情绪的习惯
学习觉察情绪练习的具体方法
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第四部分 情绪管理五步法——接纳情绪
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1、 接纳情绪VS不接纳情绪
2、 思维分离
3、 思维重组
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知道如何和自己的情绪和解
能够分离出事情和情绪的边界
能够针对事情和情绪做出自我心理上的接纳
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第四部分 情绪管理五步法——理解情绪
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1、 情绪冰山模型解析
2、 情绪模型的三大维度
3、 情绪产生的根因分析
4、 情绪模型的重组
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明确情绪管理的底层逻辑
知道情绪管理的核心点在什么地方
掌握负面情绪产生的底层逻辑
如何针对情绪做到真正的理解
知道情绪的核心模型并加以应用
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第四部分 情绪管理五步法——调节情绪
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1、 理清情绪源头
2、 情绪认知疗法
3、 消极清晰的底层逻辑
4、 情绪调节的三大方法
5、 情绪的建设性转换
6、 情绪急救箱
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学习掌握情绪认知疗法的具体方法
学习如何将负面情绪转换为积极情绪
学习情绪调节的具体实操的方法
学习情绪产生时候的应急之道
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第四部分 情绪管理五步法——激发行动
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1、 激发行动的四个维度
2、 关注圈VS营销圈
3、 微习惯：5%的改变
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知道从哪些方面来提升情绪的管控力
学习具体的提升自我管控力的方法和技巧
学习并使用微习惯带来的改变
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第五部分 压力管理的基本概述
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1、 压力源的来源
2、 压力的三角模型
3、 压力的正负影响
4、 压力的健康自测
5、 常见的三种压力类型
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了解压力的来源以及压力带来的影响
知道压力的三种类型
明确压力的三角模型并如何破局
使用压力健康自测表测试自我压力水平
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第六部分 压力管理三部曲
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1、第一步：分析压力源
2、第二步：理解压力带来的负面影响
3、第三步：调节压力的两种疗法
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掌握熟悉使用压力管理的核心步骤，并掌握每一个步骤中的具体操作方法和流程。
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第七部分 压力管理急救箱
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1、压力管理的角度
l从压力源着手
l从能力提升着手
l从思维提升着手
l从抗压能力着手
2、常见的压力管理方法
l提高自我的自尊水平
l锻炼血清素的分泌
l流动情之泪
l改造信念体系
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掌握压力管理的四个维度
学习使用不同维度下具体的方法和技巧
学习常见的压力管理的应急之法
学习如何改造信念体系的核心方法
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说明：此课纲为标准版课程大纲，具体课程内容可根据企业需求进行修改和调整。
本课程大纲为倪老师知识著作产权，未经授权与许可，盗用/转载必究。
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