谈判与决策-如何在博弈中获得最佳结果
主讲老师：潘黎
谈判力，将决定个人的工作效率和生命品质！
谈判力，推动企业前进！
谈判是具有利害关系的双方或多方为谋求一致而进行协商洽谈的沟通活动，我们每天都在谈判，又有多少人真正理解并修炼谈判？
我们和同事、老板、下属谈判，和供应商、客户、竞争对手、合作伙伴谈判，还和房东、店主、朋友、父母、孩子、邻居以及其他很多人谈判。虽然谈判司空见惯，但我们大多数人对如何进行有效谈判的策略和如何在谈判中正确决策的心理模式知之甚少。
在多变且信息不充分的环境中避免决策偏见,运用谈判策略实现期望值最大化,这将对我们的工作和生活产生深远影响。
课程目标
本课程旨在增强学员在各种复杂商务环境下管理谈判的专业能力。整个课程围绕两大问题展开：如何掌握谈判高手必备的创造性行为、技能和策略；识别常见的决策偏见，如何在不确定和有风险情况下进行决策。通过本课程学习，学员将：
帮助你认识自己独有的谈判风格
系统地分析谈判的结构、过程和策略
了解控制谈判心理的关键要素
学会如何与不同个性类型的人谈判，达成谈判目标
学习前沿行为心理学, 反思我们日常思维模式,走出决策误区
了解如何将所学知识应用于管理决策、营销决策和采购决策
授课方式
主题讲授、议题互动、案例分析、运作模拟、自我评估测验。
案例和课堂情景模拟包括：薪酬谈判，兼并收购谈判，采购谈判，大订单谈判，跨部门冲突协调谈判，国际商务谈判，服务纠纷谈判，质量索赔谈判……
课程大纲
情景路线谈判SNR
为什么传统谈判策略和技巧全部失效
获得谈判优势的策略路线
确定交易条件的谈判路线
谈判风格和技能测评
谈判力量的主要来源
对行动的战略思考
价值传递
处理障碍和僵局
谈判中的心理博弈
建立“关键诉求点”
不要理会时间期限
探寻创造性可选方案
建设谈判组织行为能力
明确合理授权与分工
谈判管理审计
谈判管理体系跟踪执行
心理控制与避免决策陷阱
虚假确定效应
心理账户
成本沉没效应
过度自信
比率偏见效应
避免决策偏见的方法
在不确定和有风险情况下的决策
采用决策艺术获取谈判及博弈效果
采用决策艺术赢得人心
