【MTP】管理者综合管理技能提升
主讲人：潘鹏
【课程背景】
管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的管理者，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。正是基于这样的理念，老师开发了这一实用性很强的课程。
【课程收益】
1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。
3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超企业投入的培训费用，物超所值。
【课程形式】
1、案例研讨、视频分析，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习；
2、头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享；
3、情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动；
4、心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。
【课程时间】
12小时—36小时
【课程大纲】
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主 讲内容 |
演 练 场
| 工具 / 方法
| 一、破冰：
一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。— 拿破仑
1、拿破仑在强调什么？
2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平
3、新形式下的管理现状
二、管理者抓工作的结合点
1、大是大非讲原则，小事小节讲风格
2、管理之中讲服务，服务之中讲管理
3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣
4、执行政策讲坚决，具体操作讲策略
三、组织中不同层次对管理者的能力要求
1、技术能力
2、人际能力
3、决策能力
四、管理者的四能储备
1、智能——
2、情感能——
3、关系能——
4、体能——
五、管理者要具备“五匠”素质
1、“铁匠”的身板——
2、“木匠”的尺度——
3、“瓦匠”的慧眼——
4、“篾匠”的巧手——
5、“缝纫匠”的精神——
| 【情景模拟】：
1.下属犯错你如何处理
2.下属犯错可以发脾气吗
【视频赏析】：
《战马》：
管理无情，领导有爱
【角色扮演】：
1.事务轻重缓急的排序
2..进行科学有效的决策
| 1.“迈尔决策”模型
2.情商的五个方面
3、原则性/灵活性
4.“手段—目的”论
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