一、课程背景：
对于一个大学生来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
二、课程收益：
通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：
1、解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；
2、明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；
3、调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，提升职业素养；
4、掌握商务礼仪，提升职业形象，成为新一代优秀的企业人；
5、提升个人沟通意识和能力，增进和团队的交流和合作；
6、掌握解决工作中的问题的方法与技巧；
三、参训学员：
新入职员工
四、培训方式：
讲授+案例分析+讨论互动
五、培训时长：6小时
六、课程大纲
第一部分、角色转换
·学校与企业的不同之处——人、事、境；
·明确企业的本职——获取利润；
·学校人和企业人的角色差异有哪些；
·学校人和企业人的差别
·为什么一定要工作？
第二部分、职业素养
一、什么是职业素养
二、员工应具备的职业素养
1、职业化心态：
（1）阳光的人生态度：
·对自己充满信心
·对未来充满希望
·对生活充满目标
·对工作充满激情
（2）积极的工作态度：
·敬业心态
·主动心态
·主人心态
·使命心态
（3）宽容的待人态度：严以律己宽以待人的另类解读。
静坐常思自己过，闲谈莫论他人非；
敬君子方显有德，怕小人不是无能；
能吃苦方为君子，肯吃亏不是痴人；
退一步天高地阔，让三分心平气和。
（4）感恩的生活态度：
·对企业感恩
·对领导感恩
·对同事感恩
·对父母感恩
2、忠诚可靠
提示：忠诚比智慧更有价值
（1）忠诚于自己的时间；
（2）忠诚于自己的企业；
（3）忠诚于公司的规章制度
（4）忠诚于自己的领导
3、敬业精神
（1）什么是敬业精神；
（2）敬业精神对员工的道德要求；
（3）提升敬业精神的十大法宝
第三部分、职业化塑造
1.职场必备礼仪
·职业形象礼仪
·口头沟通礼仪
·书面沟通礼仪
·与上级，同事，客户的交往礼仪
·工作用餐礼仪
·手机使用礼仪
2.工作中的时间管理
·时间管理的意义
·时间管理的原则
·时间管理的方法
·时间管理的工具
3.职场中的人际沟通
人际沟通的3项要务
·观察能力
·倾听技巧
·影响技巧
4.团队精神与团队合作
·尽职，尽责，尽心—先问你为团队做了什么？
·责任所在，请勿推迟
·做一名优秀的员工
·不单为薪水工作
·没有敬业就没有卓越
·所作超过领导对你的期望
5.发现与解决问题
问题种类与问题意识
如何认识问题
解决问题的流程
解决问题的技巧
不同类型问题解决的基本思路
6. 课程回顾与总结
