《中高层管理者必备管理技能》课程学习提纲(一天精简版)
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一、管理者角色认知 |
管理本质是一种影响力, 是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
1、 管理者要“成事”而非“败事”
2、 管理者要“定事”而非“办事”
3、 管理者要“带头”而非“代替”
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二、沟通的技巧
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1、 沟通的70%原则
2、 沟通5要素
3、 如何进行有效沟通
4、 积极赢得认同
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三、有效的授权
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1、 授权的概念和意义
2、 授权的心理误区
3、 授权的原则和影响授权的权变因素
4、 授权的方法和步骤
5、 哪些事情需要授权
6、 哪些事情不适合授权
7、 控制下属的技巧
8、 跟踪过程中应注意的事项
9、 防止逆向授权
10、授权的真谛
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四、激励的艺术
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1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
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五、团队的发展
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1、团队与团队精神
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
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