团队建设 - 打造有凝聚力的团队
课程背景
本课程从团队发展的几个阶段入手，分析团队特质，在明确团队发展方向的基础上，通过诊断阻碍团队达到高绩效的因素，探寻团队的成功方法。由内而外激发成员斗志，释放团队潜力，打造一个有凝聚力的团队，获得组织业务飞跃的秘诀！
课程目标
1、认识什么是真正的高效团队
2、理解团队领导的角色
学习掌握团队建设和管理的要点
3、体验团队建设的作用和要素
4、学习掌握高效团队建设的理念和方法
课程提纲
一、 关于团队的基本理念
1. 什么是团队
2. 团队与群体的区别
3. 高绩效团队的特征
4. 团队的四个层次
5. 团队发展四阶段
二、 打造有凝聚力团队的七要素
1. 要素一： 清晰的共同目标
a) 远景/目标/现实链
b) 目标的明确
2. 要素二： 一致的承诺
a) 远景和价值观的共享
b) 对目标的认同
c) 团队目标vs成员承诺
3. 要素三： 恰当的领导
a) 团队领导的特质
b) 团队领导的任务
4. 要素四： 相关的技能
a) 用团队技能解决问题
b) 吸引成员参与团队决策
c) 以学习和交流促进团队技能的提高
5. 要素五： 有效的组织结构
a) 组织结构和团队文化
b) 团队成员的角色定位
c) 角色互补
6. 要素六： 建立相互信任
a) 创造相互信任的氛围
b) 以事实来管理
c) 尊重、诚信和公平
7. 要素七：开放的沟通
a) 正确运用相互交流和融合技巧
b) 横向、纵向和跨团队的沟通
c) 开放沟通的基本要素
三、 有效处理团队冲突
1. 团队冲突原因分析
2. 团队冲突的表现
3. 团队冲突的作用分析
4. 团队冲突处理的五种形式
5. 有效团队冲突的要点分析
四、 个人风格和团队合作
- 如何提升团队成员的积极心态
- 团队沟通中的四种人际风格
- 不同人际风格的基本需求
- 人际风格与团队信任的建立
- 在团队合作中面对不同的人际风格
