【课程名称】《时间管理与高效职场沟通表达》
【课程大纲】
第一单元：时间都去哪啦？
自我测试：我的时间都去哪里？
l目标不清，造成工作没有方向感？
l能力不足，造成时间不经意间的流失？
l完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？
l大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？
【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理
第二单元：高效的时间管理工具
l四象限法- 分清工作任务的轻重缓急
l聚光法则- 一次做好一件事
l工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作
l时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间
【小结】合理规划，方能游刃有余
第三单元：确立你的核心工作目标
互动：我的目标明确吗？我的下属对他们的目标清晰吗？
l分解你的核心目标（数字化）
l辅导你的下属，指导他们做目标分解
l学会向授权要标准
【小结】无目标，无方向，无结果，让自己沦为“五累”分子
第四单元：认识向上沟通
l 案例分析：管理就是沟通
l向上沟通的本质与特征
l向上沟通的主要分类
工作请示
汇报工作
寻求帮助
加强联系
l高效向上沟通的四大要诀
第五单元：建立信任
l什么是信任？
l塔西佗陷阱与上下级关系
l信任的两大来源
l来自于能力的信任
l来自于动机的信任
l基于动机信任的三种方法
第六单元：什么是执行力？为什么要提升执行力
1、职场升级的四个方向
l小组研讨：你们理解的执行是什么？
l什么是执行力
l个人执行力与企业执行力的标准
l为什么工作中要有执行力
小组研讨：发现我们工作中的执行不力事件
案例分享：
2、提升执行力的心态
l责任意识
l主动意识
a) 习惯性无能
b) 习惯性无助
l规则意识
a) 两个世界理论
b) 个人竞争优势分析
l做事有目标
l小组讨论：是什么在影响目标实现？
目标设定的5W2H原则
l事前有计划
凡事预则立，不预则废
计划的核心五要素
小组讨论：时间要如何进行分配？
l事后有结果
坚决执行，没有借口
l案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
l遇事有沟通
l小组讨论：影响沟通的五大因素
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
l遇阻有方法
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
3、执行中的沟通力提升
l换位思考模型
l执行中事实与感受的区分
1、沟通倾听的3F原则？
耐心倾听是在储蓄情感账户
学会倾听与表达的流程
反映情感是倾听的最高境界
案例分析：如何面对对方失控的状况？
2、提问方式与反馈
案例分析：七Yes成交法的秘诀
给与和接受反馈？
反馈的类型与级别
如何建立尊重和信任
小组练习：在关键时刻给与关键性肯定
3、完美呈现技巧
结构与思维的力量
如何识别筛选信息
常见的表达误区
从无序到有序，先总后分的立体化分析
案例分析：为什么我的讲解你没听懂？
