有效沟通技巧
尴尬现状
沟通能够影响别人对你的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景；
我们真的会沟通吗？
上级常有困惑 ：部属那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！
部属也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？
上级总是不满 ：布置下去的任务，部属完成的结果总是不如己愿！
部属也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我没说清楚？
课程收益
1掌握沟通的基本结构；
2精通高效沟通的各种形式；
3掌握高效沟通的步骤和技巧；
4提高与上司的沟通质量；
5改善与下属的沟通方法；
6通过沟通改善与其它部门的工作关系；
7通过高效沟通赢的客户；
课程特色
1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法研习沟通技巧，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象
1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；
2本课程设计可以针对不同学员对象予以调整定制，也适用于一线销售顾问、普通文员。
标准课时：2天（6小时|天）
主讲人：文亮-常驻地-上海
课程结构
|
模块1沟通概述
|
| 模块2 语言沟通技巧
|
| 模块3非语言沟通技巧
|
| 模块4应用策略
课程大纲
|