【课程名称】《高效团队建设》
【课程背景】
企业成功从来靠的不是个人，而是依靠每个团队!企业从不缺少有能力的人，但每个企业都缺少能执行，敢打敢拼的高效团队。
高效团队究竟是什么样子？
如何打造有竞争力的团队？
如何管理不同阶段的团队？
怎样培育团队成员间的凝聚力、协作力？
《高效团队建设》课程以管理心理学为底层逻辑，帮助学员明确团队应该具有的角色，建立胜任力模型，正确使用团队管理方式，提升团队凝聚力，使学员真正领会团队建设的管理精髓，掌握相关的实用方法与技巧，有效提升团队整体的士气，提升组织绩效。
【课程收益】
帮助学员提升对打造高效团队的认知，明确建设高效团队核心要务
帮助学员准确构建团队成员的胜任力模型，有效识别盘点团队人才
掌握团队建设中各个阶段管理方式，及其激发团队的四项引领行为
掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成团队目标
【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才
【授课方式】讲解新知+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练+成果转化
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
第一部分：高效团队特征及角色
★案例分享：团队管理现状之ABC
1.常见的三类团队
l控制型团队
l协作型团队
l自助型团队
2.团队概念
l团队到底是什么？
l团队合作的优势
★课堂研讨：如何设计三种团队
3.高效团队的特征
l清晰的团队目标
l信息资源的共享
l高涨的团队士气
l明确的角色分工
★课堂研讨：团队应该有哪些角色？
4.高效团队五种角色：Kantor角色模型
l发起者—方向
l落实者—执行
l支持者—氛围
l批评者—纠正
l观察者—远景
★课堂互动：用五种Kantor角色模型处理日常工作任务
5. 负责人在团队角色中的任务
l承担团队中缺少角色
l为被贬低的角色增值
l矫正过于强调的角色
★课堂研讨：为什么会出现僵尸团队？
第二部分：定义团队人才的标准
★课堂分享：人才画像的冰山模型
1.团队成员的选择
l价值一致：同路人上车
l扬长避短：一加一大于二
2.如何定义人才画像？
l任职资格
l素质模型
3.人才画像的KAND模型
l人才画像三要素
l如何描述人才画像
l提炼高效员工关键信息
l关键能力描述
★管理工具：胜任力模型、人才测评、能力--意愿矩阵
★课堂实操：画出关键岗位人才画像
第三部分：团队发展阶段及管理方法
1.形成阶段特征及管理方式
l特征：无序、兴奋、高期望、小心
l阶段管理目标：分享愿景、明确期望、提供信息
l阶段管理方法：定向与目标
行为：多指挥、少支持
沟通：自上而下
决定：由上级决定
2.风暴期阶段特征及管理方式
l特征：冲突、对峙、无奈
l阶段管理目标：安抚人心、处理冲突、建立规范
l阶段管理方法：发酵与澄清
行为：多指挥、多支持
沟通：双向交流，及时反馈
决定：先征询，后决定
3.规范期阶段特征及管理方式
l阶段特征：稳定、信任加强、相互合作
l阶段管理目标：建立团队文化，防止怕冲突，不敢提建议
l阶段管理方法：辅导、交涉与规定
行为：少指挥，多支持
沟通：多问、少说，多反馈
决定：共同做决定
4.执行期阶段特征及管理方式
l阶段特征：灵活、开放、高效
l阶段管理目标：创新变革，挑战性的目标、监控工作进展
l阶段管理方法：激发、高效
行为：少指挥、少支持
沟通：双向交流，及时反馈
决定：授权让你决定
5.结束期阶段特征及管理方式
l阶段特征：结束、转移
l阶段存在的危险：自满、自卑、惯性思维
l阶段管理方法：反馈、整顿、解散
★课堂实操：使用团队时钟明确团队发展阶段及管理方式
第四部分：团队凝聚力塑造
★分享案例：是什么造成了例会不欢而散？
1.团队凝聚力的基础
l主人翁的心态建设
l什么是100%的负责任
2.团队凝聚力的表现
l因时而变、与时俱进
l塑造团队荣誉感
3.塑造团队凝聚力
l共同价值与行为准则
创建团队价值观
设计团队行为准则
l关注关键要务
l创建背靠背信任文化
l合理成果，创造共赢氛围
l良好的沟通反馈机制
给与团队正向反馈
善用团队成员反馈
★课堂互动：创建落地的凝聚文化
上述内容，可根据企业的实际需求进行调整
