人才梯队建设之《卓越的选、育、用、留人技术》课程大纲
培训目标：
u 掌握招聘、面试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能
u 掌握结构化面试的方法与技巧
u 辨识招聘和选才误区并有效的避免
u 掌握企业培训特性与技巧
u 辨识企业培训的误区并有效避免
u 适才适岗的用人
u 制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划
u 找到有效的企业激励模式
u 掌握企业的留人方法
适合对象：
企业中高层管理人员、人力资源管理人员。
培训导师 ：
钟虹添博士。
课程时间：
二天。
课程大纲：
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时间 |
主题
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课程内容
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第一天上午
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开篇
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一、企业发展战略与智本管理
二、智本管理落地——人才梯队建设
三、人才梯队建设技能：选人、育人、用人、留人
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第一天上午
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找对人
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一、招聘方法的选择
1．企业招聘的基本流程
2．内部招聘的步骤和技巧
3．外部招聘的步骤与方法
4．内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点
二、招聘工作管理
1．举办招聘会如何才能吸引更多的人
2．人力资源部和部门经理要各尽其职
3．如何避免招聘中的误区
三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
1．人力资源部和其他部门的职责
2．面试选才的方式
四、面试的每个流程及流程中的注意事项
1．求职申请表的重要性
2．行为表现和面试相结合
3．面试中怎样区分“事实”和“谎言”
五、面试的步骤
1．面试准备及技巧
2．结构化面试
3．结束面试的技巧
六、看准人的高招——结构化面试技巧
1．如何设计结构化面试提纲
2．面试提问的技巧
3．倾听时全神贯注
4．掌握面试速度
5．维护候选人的自尊
七、背景调查
1．背景调查的重要性
2．背景调查的常用方法
3．背景调查如何才能获得准确信息
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第一天下午
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培育人
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一、培训的需求与发展
1．公司培训发展战略的三个阶段
2．培训怎样取得预期效果
3．员工对培训的五个要求
二、企业培训的流程及培训需求分析
1．培训流程与培训的模式
2．培训需求分析
三、如何确保培训中的效果
1．使培训效果最大化的手段
2．培训成本控制最适当的才是最好的
3．国内目前的培训渠道
4．如何保证学以致用
四、培训效果的追踪
1．培训效果的评估
2．培训评估的方法
3．如何实现培训成果的转化
五、新员工培训经验介绍
1．新员工入职培训的目的
2．入职培训应覆盖的话题
3．入职培训的实际操作
六、在职员工的培训
1．销售人员的培训技巧
2．技术人员的培训技巧
3．职能人员的培训技巧
4．管理人员的培训技巧
七、人才培养方法
1.培养下属的三种形式
2.导师制培养方法
3.读书会培养方法
4.内部兼职培养方法
5.岗位轮换培养方法
6.即时培养方法
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第二天上午
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会用人
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一、企业员工都是人才
1．企业如何使用处于不同发展阶级的员工
2．员工根据年龄分为不同的职业发展阶段
3．企业用人要区分不同的职业倾向
4．不同的员工有不同的职业定位
二、绩效管理是用好人的关键
1．绩效管理的流程
2．绩效考核指标的提取技巧
3．绩效面谈和绩效改进
三、有效授权
1．授权的模式
2．授权的步骤和方法
3．授权的误区和避免的方法
四、员工的职业生涯规划
1．如何设计员工的职业生涯
2．如何做好公司的人才梯队计划
3．选择正确的人才测评方法和工具
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第二天下午
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留住人
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一、员工离职原因分析
二、留人的理论
1.需求理论
2.双因素理论
3.成就理论
4.公平理论
三、留人实用方法
1.没有规矩不成方圆--制度留人
2.工作着是快乐的--事业留人
3.家的感觉真好--企业文化留人
4.得人心者得天下--感情留人
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