《企业中高管管理技能提升训练》
课程大纲
培训目标：
1. 提升管理干部的管理的观念和思维；
2. 掌握快速、有效解决问题的七种核心管理工具，提高竞争力；
3. 提升管理干部对组织的贡献和价值；
培训对象：
企业中、基层管理干部
培训老师：
钟虹添博士
培训时长：
2天
课程大纲（课程内容根据企业的实际情况做相应的调整）
1．企业高绩效管理干部的角色定位
★企业管理干部的核心价值
★企业管理干部的角色错位
★企业管理干部的七大角色
★企业管理干部的角色转变
2．管理干部管理技能之一：如何制定、执行目标与计划
★目标管理的意义
★设定目标的六个原则
★制定目标的七个步骤
★目标分解，落实责任
★如何制定工作计划
★如何完善工作计划
★如何实施、修正工作计划
3．管理干部管理技能之二：怎样有效沟通
★沟通是最重要的企业管理活动
★为什么沟而不通
★ 沟通是表达和倾听的艺术
★人际沟通技巧
★工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧
★组织的沟通协作
4．管理干部管理技能之三：时间管理
★时间管理基本知识
—什么是时间管理
—时间管理的作用
—时间管理的自我测试
—影响时间管理的因素
★时间管理的事件：
条理不清 经常救火无效授权
无效沟通 不速之客不会拒绝
职责不清 无效会议电话干扰
★时间管理误区
误区之一：工作缺乏计划
误区之二：组织工作不当
误区之三：时间控制不够
误区四：整理整顿不足
误区五：进取意识不强活动
★时间管理中最为重要的思维定
以终为始效能第一 做正确的事要事先做 讲解
★识别时间管理矩阵的四个象限
★针对工作目标，须确认优先级（确认优先级的误区、时间管理的陷井）
★以目标和原则为导向的工作方式
★时间管理方法
四象限法则
ABCDE法则
分级管理法则
80、20原则
统筹方法
★克服原有的不良习惯
妨碍时间管理的四种观念
如何培养管理时间的习惯
时间管理运用在工作中的法则
5.管理干部管理技能之四：如何做好绩效管理
★管理干部在绩效管理中的角色和作用
★如何制定合理的绩效目标
★如何分解关键绩效指标
★怎样为下属设定绩效标准
★部门绩效管理流程
★部门绩效考核注意事项
★绩效面谈与反馈
★绩效管理中常见的问题及应对策略
6.管理干部管理技能之五：部属教导
★如何调整下属的心态
★教练下属三方法
★自主式教练方法----SDP
★机会式教练方法----OJT
★系统式教练方法----OFF-JT
★问题员工的指导技巧
★如何避免下属成长后对自己的威胁或跳槽
7.管理干部管理技能之六：有效授权
★授权是什么
★为什么有些管理干部不愿意授权
★授权的对象分析
★授权的七个方法
★授权的程序
★授权后如何追踪与控制
8.管理干部管理技能之七：员工激励
★员工为什么需要激励
★管理干部常见的激励误区
★激励员工的方法
★培养员工的良好工作态度
9.管理干部管理技能之八：团队建设
★建立高绩效团队要达到什么目的
★高绩效团队的特征
★如何建立高绩效的团队
★团队领袖在团队中的作用
★团队成员应该扮演的角色
★如何处理团队冲突
★团队在不同发展阶段的管理方法
