课程名称：联想复盘方法
课程目标：掌握复盘模型，练习复盘配套工具，实战练习复盘改善业绩的流程和方法论
学习对象：企业经营管理人员，希望掌握复盘问题、改善业绩的人士
学习时长：1天
课程大纲：
模块1：复盘基本概念
(一) 复盘概述
(二) 复盘的构成
(三) 联想复盘模型方法论介绍
(四) 实战练习：提出一个复盘课题
模块2：用联想复盘模型引导团队学习
复盘路径以及工具
第一步：回顾目标
工具：目标描述法
目标分解链
要点：
1 如何描述目标，数字、事实
2 目标价值链
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第二步：评估结果
工具：对标法
GAP
问题描述
要点：
1 如何看待结果偏差
2 如何发现真正的问题
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第三步：分析原因
工具：因果环路图
问题冰山
要点：
1 如何分析到真正的原因
2 如何确保假设正确而不是思维惯性
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第四步：总结经验
工具：问题-原因-对策表
方案决策矩阵
计划表
风险分析表
要点：
1 方案决策逻辑设定
2 风险是否考虑全面
引导团队结合复盘课题完成此步骤
模块3：对以上练习进行复盘
总结与答疑
