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朱雪莲

创新探索——用户需求假设与验证

朱雪莲:职业素养培训讲师
职业素养 云计算 ISO体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

目前企业的项目和产品开发,都是“得用户者得天下“,打造以用户需求为核心的产品开发和经营理念是每家企业要学习的,在对用户开展痛点调研、需求洞察的时候,项目负责人往往不得章法,从而耗费企业大量的资源后,项目或者产品都依然没有快速良好的进展。

基于以上情况,朱雪莲老师打造了《精益探索——用户需求假设与验证》课程,旨在让企业的项目/产品负责人能理解用户需求的探索方法及验证策略,从而快速迭代项目和产品,精简企业开发成本,打造最高效的用户和产品思维团队。

【课程收益】

重塑以用户为核心的创新思维理念

改变原有的固化思维,培养用户思维的意识

掌握用户需求探索的流程和方法

掌握用户需求验证的方法

【课程对象】企业项目经理、产品经理、技术及研发人员、用户市场管理人员

【课程时间】0.5天(3小时)

【课程大纲】


一、用户是谁?

1、用户研究的背景

项目/产品三要素

2、研究用户的好处

案例:云鲸、Ecoflow

二、如何探索用户需求?

1、用户画像的定义

2、用户画像的意义

3、C端用户

(1)用户画像

练习:制作一份用户画像

(2)用户验证与迭代

工具:JavelinBord标枪板

3、B端/G端用户

(1)用户画像组成

(2)用户画像案例

4、用户旅程图

练习:制作一张用户旅程图

5、用户访谈

(1)用户访谈三要素

(2)用户访谈流程

(3)用户访谈大纲

练习:制作一张用户访谈大纲

三、如何开展用户需求验证?

1、MVP概念和作用

2、MVP的5种类型

3、MVP的步骤

(1)设定产品目标

(2)最小化需求

(3)收集数据/亲自体验/再次访谈

(4)验证假设并得出结论

4、MVP案例:大疆无人机

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1
匹配师资
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2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
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课后回访学习情况并持续服务
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