《目标与绩效管理》
（邹元欣）
培训目标：
掌握设定好目标的方法和步骤；
掌握目标、计划、工作追踪的技巧和要点；
了解绩效管理系统带来的竞争优势
掌握绩效考核的设置流程、类型、模式
熟练掌握管理过程中的目标设定、评分、反馈等技巧
学习避免绩效管理系统中的误区
学会有效激励员工，拥有并保持干劲，高效完成任务。
课程设置：
1、 目标管理
2、 绩效管理
3、 有效激励
课程大纲：
一、专业的目标管理
1、关于目标管理
为什么要进行目标管理
目标管理存在缺陷与弥补方法
企业的高目标为企业带来巨大的好处
目标与职责的关系
2、目标的制定
目标从哪里来？
企业关注目标的4个方面
目标要符合SMART原则
关键绩效指标KPI设定的5个方面
目标的两次对话
3、为什么没有一个好目标
4、分解并整合目标
制定计划的基本要点
部署计划
系统思考与推行
二、科学的绩效管理
1、绩效管理：
绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理
为什么绩效管理容易有争议
绩效管理的目的：提升企业的经营绩效
部门主管是部门绩效管理的驱动程序
部门主管在绩效管理中的两大误区
2、绩效管理的方法
考评什么？
谁来进行考评？
考评周期的确定
常用有效考评方法的在实践中的应用
3、如何进行绩效面谈
绩效面谈的时间及地点选择的技巧和方法
评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法
建立绩效申诉制度
三、全面激励训练
1、激励的原理
是什么激励下属努力工作
员工士气低落的原因
罗森塔尔的皮革马利翁效应（Pygmalioneffect）
2、了解员工需要和愿望的方法
员工需要激励时的信号
领导者在激励中存在的误区
关注好员工与“抓两头，带中间”
3、6种常用激励理论及其在企业中的实践应用
马斯洛的需求层次理论
“胡萝卜”加“大棒”
弗隆期望激励理论
麦戈莱伦的成就激励理论
亚当斯的公平激励理论
贺茨伯格的双因素激励理论
如何不运用权力去激励下属的技巧
4、激励的原则
公平原则
及时原则
清晰原则
刚性原则
怎样进行建设性反馈
备注：以上大纲供参考，实际授课内容以讲义为准。
培训对象：企业部门经理、主管；人力资源主管或经理。
培训人数：50人以内
培训时间：2天 6小时/天
