《企业教练技术》
（邹元欣）
主要内容：
一、教练技术对企业的作用
二、教练应有的心态和素质
三、教练技巧
四、教练流程
五、企业实际问题的解决之道
课程大纲：
一、教练技术对企业的作用
1.什么是教练
定义：通过
支持个体完成
自我实现的
一整套技术。
2.关于“自我实现”
关于“支持”
从宏观管理到一对一管理
因材施教
教练与培训、顾问的区别
3.关于“一整套技术”
思维方式
教练技术
人际关系
二、教练应有的心态和素质
1.正确的思维框架
①、基本改变模式
原则决定了一切
以原则一致的思维
②、正确的心态
积极心态
学习心态
空杯心态
负责心态
协作心态
2.教练素质
①、有激情：没有激情是不适合做领导者的；
②、懂激励：少一些管理，多一些激励；
③、能影响：影响是领导的力量源泉；
④、重承诺：言而无信对属下的伤害极大；
⑤、担过错：观过知人
⑥、抓时机：不愤不启，不悱不发
三、教练技巧
1.倾听
①、听与听有不同
②、适应讲话者的风格
③、尽可能把对方当成视觉型的人
④、学会运用SOFTEN的肢体语言
2.发问：
①、问题往往比答案更重要
②、批判性发问与启发性发问
③、开放式发问与封闭式发问
④、过去时问题与将来时问题
3.区分
①、教练的过程就是区分过程
②、区分事实与演绎；
③、区分事实与真相；
④、区分事实与概念；
⑤、区分渴望与障碍；
4.回应方式
①、语言与非语言的回应
②、肯定式与否定式的回应
③、直接式与含蓄式的回应
四、教练流程
1. 愿景、目标与策略
2.资源整合
3.授权与执行
4.团队组建
5.积极沟通
6.不断创新
五、企业实际问题的解决之道
7.学会界定问题
8.学会分析问题
9.学会集思广益
10. 正确认识大环境问题
11. 教练者本身问题的改进
12. 被教练人员问题的改进
13. 总结与问答
备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。
课程对象：企业经理、主管、后备干部等。
课程人数：40人以内。
培训时间：共计2天， 6小时/天。
