翟猛

翟猛 （大鹏） 老师（北京）

—全脑思维训练专家

ISODC 注册国际职业培训师

国内企业培训师（高级）

《七布成师》研发人及版权所有者

中国TA协会互动分析师

引导式培训认证讲师

教练领导力认证讲师

【版权课程】

内训师培养系列

全脑思维系列

新媒体制作系列课程

【品牌项目】

“七布成师-基于引导画布的企业内训师综合培养”项目

“组织传承-基于岗位经验内化的学习型组织内容打造”项目

【擅长领域】

致力于引导式授课在企业中落地应用，基于企业实际问题，现场引导学员解决的同时，教授解决问题的思路和工具、方法。

【授课风格】

授课幽默诙谐，逻辑结构清晰，实战经验丰富，13年职场管理经验，坚持从实战中来，回到实战中去，用引导技术将问题在现场生发，现场解决

翟老师课程实战： 翟猛老师多年专业授课经验，曾服务于百余家大型企业，8年大型企业中高管经验，独创沟通腰鼓模型，帮助受训学员解决实际问题。

翟老师课程实用： 课程注重实用，从课程调研、开发到现场培训，完全结合企业特点。并且现场模拟学员真实操作情境，培训后立即可以应用，达到学而能用，立即见效。

翟老师课程实效： 课堂上善于激发学员学习热情，应用引导、情景模拟、戏剧脚本等方法，使学员产生持续进步的动能。

【版权证书】

【成功案例】

案例1：广东建行-省分行网点负责人

《岗位经验萃取及微课制作专题培训班》

翟老师结合企业实际情况，辅导多名学员成为 建行大学- 【大湾区金融创新学院】板块金牌讲师。得到企业的高度赞誉。

同时，课程中产出的以《再见不是陌生人-四招激活存量客户》、《三招带你发家致富-网点高绩效管理》、《如何成为土豪收割机-私行客户拓展四部曲》等为主题的多门课程，均已在建行大学上线，截至2021年底，所有课程播放量保持在300+以上

案例2：中国银行-山东省及广东省内训师- 《省分行初、中级内训师综合技能提升训练营》

翟老师运用问卷调研及个别学员访谈等方法，结合版权课程《七布成师》，帮助企业量身打造内训师培养课程，通过线下教学，线上辅导等形式，帮助学员产出多业务条线的内训课程《全量、客户、队伍-工作复盘及重点解读》、《中国银行、代您发薪》、《高净值客户-资产配置的转型与机遇》，

案例3：中国联通-黑龙江分公司 【专题内训师培养项目】

中国联通好讲师大赛-
陕西分公司 【我是好讲师大赛-赛前选拔及选送种子选手辅导】

黑龙江联通专题内训师辅导： 结合省级重点项目，帮助全省内训师完成内容宣导的课件解读及授课方法培训，顺利完成省级重点项目全省宣贯及落地执行。

联通好讲师大赛-陕西分公司赛前辅导： 帮助陕西联通完成省内选手选拔并最终帮助3名参加全国大赛的选手，取得全国前五名的好成绩

案例4：

1. 金融行业涵盖中行、农行、工行、建行、华夏、中信、广发、平安、光大等多家银行独立及系列内训师培养项目

2. 电力行业涵盖内蒙、湖北、广东、四川、北京、山东、电力研究院等系列内训师培养项目

3. 通信行业涵盖中国联通、中国电信、中国移动三大运营商《行动学习-问题分析与解决》、《导师制-教练式传帮带辅导》等系列课程。

【服务客户】

事业单位与学校

中国拥军优属基金会 中国航天第五研究院 中国航天12院

电力行业：

甘肃电网 河北电网 四川电网 内蒙电网 北京电力科学院 湖北电力研究院

通讯行业：

广西移动 四川移动 河北移动 黑龙江联通 黑龙江电信 联通学院

金融行业：

农业银行 建设银行 中国银行 工商银行 广发银行 恒丰银行

零售行业

云南白药集团 龙湖地产有限公司 博洛尼装饰工程有限公司

武汉武商集团有限责任公司 北京嘉事唯众医疗器械有限公司

中澜视讯传媒科技有限公司 哈尔滨远大集团 广州禾信

其他行业：

哈尔滨太平机场 广州白云机场 悦达起亚集团 广汽研究院 陕西高速 中外运 远洋物流

基于教练技术的

带教导师辅导技能提升训练

角色认知 辅导秘籍 情景辅导

【课程介绍】

招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本越来越高；然而，更重要的是招进来的新人，如何能尽快融入新的组织，并能够快速胜任工作岗位且留存下来，更是各家企业人力资源最难解决的问题。

因此，导师制应运而生。世界500强企业中，有70%的企业都建立了导师制度，特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师，作为选拔的条件之一。国内的企业中，以华为在这方面做的非常成熟。

本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练，导师与徒弟建立伙伴关系，融洽了工作关系；通过经验的传授，让被辅导员工快速融入团队，适应岗位工作；运用教练式辅导技巧，激发了徒弟的工作热情与意愿，提升了员工的绩效，使员工获得工作上的成就感，增强了员工对团队的归属。

【课程对象】 企业内部导师

【课程时长】 2-3天，6小时/天

【课程目标】

● 认识带教导师的角色定位与导师的核心能力；

● 学习带教导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧；

● 学习带教操作流程与操作关键，通过现场扮演掌握技巧；

● 认识什么是教练，学习教练式带教技巧，提升辅导绩效。

【授课方式】

结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、戏剧隐喻、画面隐喻、工具配乐、沙盘演练等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。

【课程大纲】

模块一 内部导师的角色认知

1. 教练式导师的类型认知

1.1 教练式导师心智改变的模式

导师角色认知

导师路径分析

1.2 教练式导师类型分析

教练式导师的六种类型

教练式导师六种类型与应用场景

1.3 教练式辅导的底层原理

Y23理论

N+1理论

培养模式转换

个人类型分析及小组共创优劣势

小组讨论：成为一名教练式导师需要做好哪些准备？

工具：教练导师准备度自测卡

2. 企业员工类型认知

2.1 认识员工的工作动力

工作动力的来源

工作动力的与绩效表现

识别员工需求

2.2 认识员工的性格偏好

员工行为风格与行为偏好

因人而异的带教矩阵（能力模型）

确定导师辅导策略

工具：被辅导对象素描卡

模块二 教练式导师的四大辅导秘籍

1. 辅导中的听与说

1.1 辅导中的第一秘籍-倾听

倾听的三个层级

倾听中的三脑原理

3F倾听的技巧

练习： 组内形成3人小组进行倾听与发问练习

1.2 辅导中的第二个秘籍-提问

封闭式提问

开放式提问

厘清事实的提问

赋能式提问

模块练习： 班级进行欣赏及反馈练习

工具：强有力提问卡【电子版，可额外制作扑克牌大小100张】

1.3 辅导中的第三大秘籍-回应

回应与质询

积极反馈的技巧

1.4 辅导中的第四大秘籍-欣赏

欣赏的2个内在

欣赏的1个外在

模块三 教练式导师的情景辅导工具

1. 目标清晰，精准到达

1.1 目标设定的5大原则

清晰设定

可以衡量

时间限制

整体相关

可以达成

1.2 目标设定基本方法

2. 愿景导引，快速达成

2.1 逻辑六层次意愿层

愿景建立

使命探索

价值观澄清

2.2 逻辑六层次行动层

能力提升方向

行为塑造

环境

工具：逻辑六层次探索卡

3. 过程跟进，实时管控

3.1 过程跟进的工具

双轮矩阵使用

练习：运用双轮矩阵进行行动过程跟进练习

3.2 过程跟进的底层原理

4. 转化障碍，帮助成长

4.1 行动障碍破除工具

力场分析

4.2 行动支持工具

SEA模型

模块四 课程回顾与总结

【主要内容】基于所学内容，通过步骤练习，呈现学员制作课件，进行互动点评，在应用中实践所学。

1. 行动之步

1

2

2.1 通过所学内容，建立行动531模型

2.2 找到可以快速应用到工作中内训授课方法

——【整体答疑，总结提高】——