【课程介绍】
招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本越来越高；然而，更重要的是招进来的新人，如何能尽快融入新的组织，并能够快速胜任工作岗位且留存下来，更是各家企业人力资源最难解决的问题。
因此，导师制应运而生。世界500强企业中，有70%的企业都建立了导师制度，特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师，作为选拔的条件之一。国内的企业中，以华为在这方面做的非常成熟。
本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练，导师与徒弟建立伙伴关系，融洽了工作关系；通过经验的传授，让被辅导员工快速融入团队，适应岗位工作；运用教练式辅导技巧，激发了徒弟的工作热情与意愿，提升了员工的绩效，使员工获得工作上的成就感，增强了员工对团队的归属。
【课程对象】企业内部导师
【课程时长】1天，6小时/天
【课程目标】
● 认识带教导师的角色定位与导师的核心能力；
● 学习带教导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧；
● 学习带教操作流程与操作关键，通过现场扮演掌握技巧；
● 认识什么是教练，学习教练式带教技巧，提升辅导绩效。
【授课方式】
结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、戏剧隐喻、画面隐喻、工具配乐、沙盘演练等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。
【课程大纲】
模块一 企业之“师”角色认知
1.自我定位-企业之“师”角色三问
1.1为了讲完还是教会？
n传统之“师”
n企业之“师”
1.2受众群体对一还是对多？
n企业“导师”
n企业“讲师”
1.3对于内容灌输还是点燃
2.知止而定-企业之“师”能力认知
2.1成为内训师对个人及企业的价值
n成为企业之“师”助力个人提升六大能力
表达力、创造力、乐趣力、内驱力、榜样力
n成为企业之“师”助力企业促进业绩达成
沟通力、洞穿力、萃取力、传承力、传播力
练习：勾选成为企业之“师”最想提升的能力，并组内分享
2.2企业之“师”及六大能力
n三大角色（导航仪、催化剂、教练员）
n六大能力（团队共创成为企业之“师”需具备能力）
模块二 企业之“师”传帮带-传递技能
1.企业之“师”传什么
1.1企业之“师”与学员达成目标共识
n基于教练技术进行目标共识
n基于岗位任务进行目标共识
1.2让学员眼前一亮的“干货”
n执行某项任务的“避坑指南”
n执行某项任务的“经验诀窍”
练习：找到各自岗位中关键任务的“坑”、“窍”
2.企业之“师”怎么传
2.1辅导中的第一秘籍-倾听
n倾听的三个层级
n倾听中的三脑原理
n3F倾听的技巧
练习：组内形成3人小组进行倾听与发问练习
2.2辅导中的第二个秘籍-提问
n封闭式提问
n开放式提问
n厘清事实的提问
n赋能式提问
模块三 企业之“师”传帮带-帮助提升
1.员工辅导提升
1.1目标设定的5大原则
n清晰设定
n可以衡量
n时间限制
n整体相关
n可以达成
1.2员工辅导的IDP计划
2.过程跟进，实时管控
2.1过程跟进的工具
n双轮矩阵使用
练习：运用双轮矩阵进行行动过程跟进练习
2.2过程跟进的底层原理
3.转化障碍，帮助成长
3.1行动障碍破除工具
n力场分析
3.2行动支持工具
nSEA模型
模块四 企业之“师”传帮带-带动融入
1.协助分析，带动发展
1.1员工自我分析工具
nSWOT分析
n性格分析
1.2员工底层心智模式探索
2.带动融入，能力激发
2.1辅导中的第三大秘籍-回应
n回应与质询
n积极反馈的技巧
2.2辅导中的第四大秘籍-欣赏
n欣赏的2个内在
n欣赏的1个外在
模块练习：班级进行欣赏及反馈练习
模块五 课程回顾与总结
【主要内容】基于所学内容，通过步骤练习，呈现学员制作课件，进行互动点评，在应用中实践所学。
1.行动之步
1
2
2.1通过所学内容，建立行动531模型
2.2找到可以快速应用到工作中内训授课方法
——【整体答疑，总结提高】——
