《问题分析与解决——基于组织目标与成果》©
工 作 坊
——引导培训师：安霞
l课程背景：随着不确定时代的来临，静态的知识、方法、信息难以满足组织的需要。在市场多变环境下，不同的阶段会遇到不同的问题，无论企业到了哪个阶段，问题都无法避免，企业发展规模越大，问题也就越多越复杂。
每天让我们应接不暇的、焦头烂额的、影响绩效的、产生混乱的，甚至扰乱我们生活节奏的，就是问题！也许公司成员参加了许许多多的培训，技能类、心态类、管理类...但，当问题发生时，虽然很想解决，但每每面对问题的时候依旧无法正确面对，也没有分析、解决的思路与方法，手足无措，无从下手，最后还是将“猴子”交给自己的上级，甚至老板亲自处理、解决。
专业员工在团队合作与跨部门协同中发现问题、分析问题、制定决策并有效解决问题，尤其是在现有组织资源基础上创造新的可能; 创新全新的问题解决模式; 构建系统化问题解决的思维意识、思维方法和思维能力就显得尤为重要。《问题分析与解决》已成为管理者最重要的能力之一，面对21世纪的挑战，它已成为适应变革与学会生存的必备核心能力，为衡量员工优秀与否的重要标准。l课程目标：
1. 打通组织成员面对问题的心智，改变怕问题的状态，为拥抱问题，解决问题。
2. 掌握在复杂矛盾的信息中，厘清问题头绪，确定核心问题，找到问题真因的工具与方法；掌握基于团队合作的问题分析与解决技巧。
3. 为组织成员在课程中完成一套完整、系统化思考、正确应对问题的思维模式建立，用工具与方法促使组织成员变被动为驱动。
4. 通过培训+工作坊（培训：问题分析与解决重要理念；工作坊：解决组织中实际存在的问题）的形式，使组织成员掌握以愿景、目标为导向的问题解决一套完整的流程与工具。
5. 通过组织中实际问题的解决，在实战中创新，在实战中设计创新策略，在实战中落实解决方案，用目标化、流程化、体系化、工具化的实战功法激发专业员工面对问题、解决问题的动力、信心与潜能。
6. 工作坊现场产出组织中的真实问题的解决方案。l 课程特色：
1. 课程为培训+工作坊的形式：一方面给予学员知识、工具的输入，一方面带领学员在工作坊现场完成组织中真实问题的解决方案。
2. 引导培训师安霞老师为：国际WFA认证促动师；美国AL认证引导师；中国HPF高级促动师。
3. 本课程正在申请国家版权中。l 课程设计：
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学员对象 |
需要突破性、创新性、科学性与实战性解决问题的组织成员
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课程时长
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1~3天（根据课程需求、学员能力、问题难易度、问题解决颗粒度，对课程内进行有针对性的调整，以确保有效时间内，课程的质量及效果。）
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授课形式
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引导技术、教练技术、主题讲授、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视案例分析等
l 课程模块：（共4大模块）
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