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陈春

销售团队的建设与管理

陈春:ISO体系培训讲师
ISO体系 人才体系 国际关系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程特色:

主要特点:详细阐述狼性团队培训的操作精髓

案例指导:分析狼性团队经典个案

案例训练:掌握狼性团队培训的技能提升方法

行动建议:狼性团队培训的实战模拟练习

提升建议:引爆狼性团队培训潜力的行动方案

培训收益:

销售管理者自我定位的准确性是销售团队成为高效团队的关键要素。

销售管理者需要了解的激励理论,更好地激发销售人员的销售潜能。

通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队成员中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作效率。

掌握提高销售团队凝聚力的技巧,让团队精神更好的发挥。

优秀销售管理者必须具备的四大管理思维。

培训时间:1天 (6H)
培训地点:企业会议室
培训对象:销售主管、销售经理

课程大纲:

破冰:组建小组以及小组文化建设

引言

1、销售人员工作中的痛苦是什么?

2、销售管理者的管理信条

第一模块:初识团队

一、关于团队
视频分享::蚂蚁军团和大雁团队的思考

二、团队的特性
1.自主性
2.思考性

3.合作性
•做为销售团队的管理者,我们该如何构建团队的协作呢?

4.凝聚性

三、团队发展的阶段
1.成立期-如何帮助团队度过第一阶段?
2.动荡期-如何帮助团队度过动荡期?
3.稳定期-如何帮助团队度过稳定期?
4.高产期-如何帮助团队度过高产期?
5.调整期-如何调整团队?

四、构成团队的五要素(5P)
1.目标(Purpose)
2.定位(Place)
3.职权(Power)
4.计划(Plan)
5.人员(People)

五、情商与团队建设
团队体验活动:激情鼓掌

第二模块:销售管理的激励理论和激励原则

一、激励理论

1.马斯洛需要层次理论

2.麦克莱兰德的现代需要理论

工具:洞悉你的门店员工的心理需求

二、视觉不同产生的错觉

心理测试:错觉图

三、销售人员工作状态评价体系
1.体面工作指数
2.快乐工作指数
3.激情工作指数

四、销售激励的原则
1.具体性

2.及时性

3.关心性

4.公开性

5.合理性

五、销售团队有效激励的四个台阶

* 员工获取时期

* 员工奉献时期

* 员工归属时期

* 员工成长时期

第三模块:团队成员的角色定位

一、关于性格
二、认识你自己及团队成员的角色
测试:性格色彩

1.红色性格及其特点

2.蓝色性格及其特点

3.黄色性格及其特点
4.绿色性格及其特点

案例分析:色说西游

三、当好几种角色
1.领导是船长
2.成为员工的朋友
3.当好员工的教练
案例分析:马谡失街亭谁之过?

四、团队角色的启示
1.每一种角色都很重要
2.一个人可能不完美,但团队可以做到完美
3.……

五、销售管理者的自我管理修炼

1.信任力修炼

2.责任力修炼

3.影响力修炼

4.道德力修炼

5.自控力修炼

六、优秀销售管理者四大管理思维

1.关于选拨人才的问题

工具:人才的类型

2.关于销售工作导向的问题

3.销售人员激励和改进问题

4.销售人员的培养和发展问题

第四模块:销售团队的沟通技巧

体验活动:你说我画

一、什么是高效沟通

1.为什么要沟通?
2.什么是有效的沟通?
3.沟通对团队的重要意义
4.沟通是每个人重要的职业能

二、高效沟通的技巧
1.综合运用各类表达形式-55387法则
2.精准的表达
3.积极聆听的要领
4.不同性格的沟通方式

三、团队跨部门沟通
1.与上级的有效沟通
2.与下级的有效沟通
3.与同事的有效沟通

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