课程推荐：
u案例指导：重点分析中层管理存在的问题
u主要特点：详细阐述中层管理者的管理技能
u案例训练：掌握不同员工的沟通和辅导技巧
u行动建议：中层管理者技能提升行动计划
培训对象 ：中层管理者
培训目标：
l让每位中层管理者清楚自己的责任
l理解怎么做好团队的管理
l清楚中层管理者在团队者扮演什么样的角色
l掌握团队管理的技巧
l中层管理者需具备的核心能力与心态
l中层管理者解决团队的内部问题
培训时间：1-2天 ,6个小时每天
培训地点：客户自定
【课程大纲】
破冰与团队建设
引入-如何管理你的士兵
第一部分 关于管理
一、关于管理
1、管理的定义
2、管理的五层含义
3、管理的五种功能
4、管理能力要求
二、中层具备的核心技能
1、达成目标 2、解决问题 3、平衡关系 4、摆正心态
第二部分 角色管理
一、管理者角色的七大变化
1、传统管理者的角色特点
2、现代管理者的角色特点
泛90后员工的特点及其管理要点
二、中层管理角色360度认知
1、360度角色认知
身为上级
身为同事
身为下级
自我
心理测评：DISC自我风格测试
2、身为下属的角色认知
（1）下属的本质
（2）作为下属的管理者
（3）作为下属的管理者常见的误区
分析判断：常见的误区
3、身为上司的角色认知
（1）身为上司扮演的角色
互动游戏——管理者自画像
（2）官的表现
案例分析
4、身为同级的角色认知
（1）部门间出现问题和矛盾的原因
（2）内部客户
5、自我角色认知
第三部分 员工管理
一、员工类型与辅导技巧
A、精品员工及其辅导技巧
B、良品员工及其辅导技巧
C、毒品员工及其辅导技巧
D、废品员工及其辅导技巧
二、员工激励
1、激励理论
2、激励的最终目的
3、高绩效的关键因素
4、意愿如何产生
三、激励方式
1、激励与动机
经济动机、社会动机、道德动机、休闲动机
2、精神激励的优势
增强内在的报酬感-微软的月饼门
3、认知对比原理-一封家书
第四部分：自我管理
一、情绪管理
1、情商的概念
案例分析：管理者的情商
2、情商的内涵
3、管理者的情商管理技巧
4、管理者的六大不良管理习惯
5、管理者应具备的七大习惯
二、时间管理
1、时间管理的常见误区
2、时间管理的三问
3、时间管理的四象限法则
4、时间管理的常用方法
①六点工作法
②番茄钟管理法
③韵律法则
④交替工作休息法
⑤黄金时间工作法
⑥GTD时间管理法
三、心态管理
1、关于心态
2、杰出中层管理者具备的心态
主动心态
积极心态
学习心态
求变心态
自省心态
感恩心态
第五部分：团队管理
一、团队管理的本质
1、团队与团伙
2、团队应具备的3大素质
团队游戏：卓越圈
3、如何让团队效率不断提升
二、团队协作的五大障碍
1、缺乏信任
2、惧怕冲突
3、欠缺投入
4、逃避责任
5、无视结果
三、打造良好的团队班子
1、搭好班子的4大要素 2、搭好班子的6大步骤 3、如何建立核心班底
五．如何让团队沟通真正高效
1、沟通的本质 2、有效的倾听
3、让讲话富有成效 4、如何让团队整体的沟通效率逐步提升
六、如何让执行更具效率
1、执行的步骤 2、建立可行的执行标准
3、团队执行素质的打造 4、如何让团队执行真正到位
第六部分：资源管理－让资源整合效率倍增
一、有效资源整合的两大核心原理
1、硬资源整合动力模型
2、软资源整合的位置原理
二、如何有效的整合上级的资源
三、如何有效的整合平级的资源
四、如何有效的整合下级的资源
