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陈淑亚

正向激励有效提升员工内驱力

陈淑亚:银行网点服务营销实战专家
沟通表达 乡村振兴 数字化
常驻城市:郑州 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

管理者希望员工充满干劲的上班工作,也尝试运用各种激励机制维持员工动力。拼绩效、给奖励、发奖金甚至给升职,但收效却不尽如意。那么,奖励该怎么给才能起到激励的作用?团队怎么带才能培育出充满热情的员工?如何激励才能让员工自主自发的高效工作?激励的本质到底是什么?

本课程通过分解“激励”的内涵与本意,借助“黄金圈法则”引导学员凡事先从“WHY”开始思考,进而引导大家思考“激励”的意义和作用,了解四种常见的激励类型(物质激励与精神激励、正激励与负激励、内激励与外激励、体验式激励),帮助管理者了解员工的聚焦点与兴奋点,找准激励关键时刻与精准方向,通过“故事力”、“第五项修炼”的案例和工具帮助学员掌握自我激励与激励他人的策略;通过“四感”法(工作意义感、工作自主感、员工胜任感、工作进度感)的讲解和历练,帮助学员掌握有效激励,提升员工内驱力的方法。

课程收益:

1.掌握有效激励的黄金圈法则(WHY-HOW-WHAT),以及养成行动前问“为什么”的习惯。

2.了解激励的意义以及常见的四类激励类型。

3.利用“故事力”的思维,在面对挫折与挑战的时候,找到行动力、点燃激情、自我激励;利用“第五项修炼”的三个自问,为自己“当责”。

4.能够了解“四感”激励工具,并思考自己在日常对他人进行激励中存在的改善机会,形成改善项。

5.能够通过赋予工作意义,掌握如何从价值的角度来激活对象;通过有效的授权和工作分配,提高员工的自主感;通过有效的反馈,提升员工的胜任感;通过有效的跟进和追踪,提升员工的进度感(可控性)。

课程对象:部门负责人、班组长、企业中高层管理者

课程方式:概念讲解+案例分析+游戏体验+小组共创

课程大纲:

组建学习小组与课前问题收集

第一讲:从“黄金圈法则”重新认识“激励”

头脑风暴:为什么要激励?

一、激励的四大意义

1. 留住优秀人才

2. 吸引外部人才

3. 开发员工潜力

4. 造就良性竞争

头脑风暴:什么是激励?常见的激励形式有哪些?

问题设定:如果你是基层员工,你希望的激励方式是什么?能否实现?

二、四种常见的激励类型

1. 物质激励与精神激励

2. 正激励与负激励

3. 内激励与外激励

4. 体验式激励

分享:管理层需要了解的心理学10大激励理论

游戏体验:“能量传递环”,你从游戏中获得什么感受?

第二讲:管理者的自我激励

头脑风暴:找到你的动力源—识别自我激励元素

工具一:“四步故事力”实现自我激励

1. 目标,前进的方向

2. 障碍,成长的机会

3. 努力,解题的良方

4. 结果,行动的成果

工具二:“第五项修炼”经典三问为自己“当责”

1. 未来视角:如果这样下去会怎样?

2. 洞察需求:这是我想要的结果吗?

3. 自我当责:我还能为此做什么呢?

情景模拟:磨炼“我”的激励课

案例分享:自我激励的工具箱(能量桶收集)

第三讲:管理者如何激励他人

案例分析:薪水加了、假也放了,为什么员工还是缺乏干劲?

导入:荣誉感比金钱更长效的原因

案例分享:常见的五种错误激励

工具一:赋予工作意义感

1. 勾勒明确的愿景—“我们将要去哪里?“

2. 引导员工找出热情与期望—“你的期望与诉求?”

3. 连结员工目标与组织愿景—“我们如何实现共赢?”

4. 授权完整任务—“积极行动,共同验证”

团队共创:班组/部门的愿景、使命与价值主张

工具二:加强工作自主感

1. 明确目标,让员工做出聪明的决定

2. 授予权力与信任,放心给、耐心教

3. 主管承担错误,消除员工不安全感

4. 重视员工意见,强化其主人翁意识

情景模拟:基于情景领导模型的案例演练

工具三:增进员工胜任感

1. 及时给与反馈,让员工知道自己的表现

2. 有效认可与鼓励,激发员工正能量

3. 发挥员工优势与特长,把特点发扬光大

4. 适度挑战,让工作难度与能力保持动态均衡

游戏体验:梦想“九宫格”

工具四:促进工作进度感

1. 设立里程碑,强化胜利感

2. 表扬阶段成就,肯定每一次的进展

3. 定期检查工作进度,让员工感受重视

4. 营造团队合作氛围,奖励团队合作成果

案例分析:常用的激励他人的案例集

工具五:激励的三“不”曲

1. 不论:不以暂时成败论英雄

2. 不比:不让员工与他人相比

3. 不弃:不因表现不佳而放弃

案例分享:激励员工的工具箱

行动学习承诺与课程小结

附:课程中所讲授/应用的工具清单

工具名称

工具价值

黄金圈法则

帮助使用者习惯掌握凡事从Why 价值思考,并能够利用Why来提升工作安排的激励性与价值感。

GRPI

帮助使用者了解团队的四大构成要素与成事原理,目标、角色、流程、人际关系。

SMART目标管理工具

团队执行力差的基础就是没有对目标达成一致的认知,使用者可以通过SMART工具清晰地定义目标,让目标更有落地性。

5W2H

帮助使用者系统的思考为什么做、做什么、谁来做、什么地点、什么时候、如何做、成本多少等,与SMART、ARCI结合细化行动,更有利于执行。

马斯洛需求层级理论

帮助使用者了解人类需求的五大类型,以及通过日常的沟通管理来识别对象的诉求。

反馈沟通

帮助使用者了解沟通的目的是“产生下一步的行动”,通过如何进行正向反馈加强、负向反馈改善的结构化交流来提升反馈对象的行为驱动力。

故事力四维度

帮助使用者了解在任务达成过程中,能力的提升就在于克服阻碍以及行之有效的行动:目标-阻碍-行动-结果。并能够用这个思路来自我引导。

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