课程背景：
我是否能被这个新的群体接纳？
企业的价值观与我的价值观是否一致？
公司给我的这份工作是否是我所期望的？
我能否战胜困难，胜任新的工作和挑战？
在这里，我能否学到知识得到提高？
……
新员工进入企业总有“忐忑不安”的心理，不知道自己能不能适应企业，胜任新的工作，而企业对新员工一般也有一段时间的试用期。为了顺利度过这段“磨合期”，达到企业、员工双赢的目的，对新员工进行岗前的问题探索与前置解决，就成了必不可少的课题。
课程收益：
1.帮助员工建立职业化素养，完成角色转变，适应职场新角色
2.引导员工树立正确的人生观、价值观、职业观
3.培养专业和正确的职业心态，明确个人在团队中存在价值
4.做好新岗位的思想准备、技能准备、工作准备
课程对象：银行新入职员工
授课方式：翻转课堂、游戏互动、分组讨论、案例教学、现场演练、分析总结
课程大纲/要点：
一、职业心态调整
1、优化职业心态
1)积极主动的心态
2)空杯好奇的心态
3)合作共赢的心态
互动游戏：快乐能量传导
2、重新自我定义
1) 职场身份转换
2) 杜绝盲目悲观
3) 不习惯不等于看不惯
互动游戏：谁是最可爱的人
二、职业思维转换
1、结果思维
1) 工作态度积极,拒绝拖延
2) 以过程为重点踏实前进
3) 以结果为导向简单高效
2、从被动到主动的思维
3、创造性思维
4、价值思维
5、生态思维
6、定位思维
在职场中螺旋上升、持续发展的定位思维是关键
三、职场基本技能
1、学习能力
1）银行专业知识学习
2）工作方式方法学习
2、沟通能力
1）向上沟通，让领导助力发展
2）平行沟通，与同事协作共赢
3）向下沟通，提升客户服务品质
3、职业形象
1）给客户留下完美第一印象
2）职场着装要求与禁忌
3）得体的礼仪为职场加分
4、办公技能
1）运用办公软件
2）提升写作技能
3）借助新媒体平台
四、职场基本素养
1、认真谨慎，避免因工作失误造成金融风险
2、工作有计划，主次分清楚
3、情绪管理能力
1）失落情绪——价值失衡
2）焦虑情绪——能力失衡
3）厌倦清晰——兴趣失衡
4、做好时间管理
1）四象限法则
2）最重要的事只有一件
3）碎片时间管理
情境互动：神秘的九宫格
五、职业素养提升
1、敬业精神
1）培养工作中的使命感
2）处处以高标准要求自己
3）将简单的事情做到最好
2、结果导向，让工作效率最大化
1）先完成工作再谈利益
2）有成绩的加班才叫加班
3）职场需要功劳而不是苦劳
4）大家都好才是真的好
3、责任担当能力
1）拿得起责任，放得下架子
2）优秀者就是优秀的承担者
3）责任是对使命的忠诚和信守
4）有责任才能创造卓越
4、高效执行力
1）列出合理计划
2）进行有效沟通
3）方法切实可行
5、问题解决能力
1）寻找问题根源
2）确定解决目标
3）梳理逻辑思维
4）尝试行动确认
互动演练与分析总结
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