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陈淑亚

思维导图与创新性问题解决

陈淑亚:银行网点服务营销实战专家
沟通表达 乡村振兴 数字化
常驻城市:郑州 课酬费用:面议

课程大纲

课程大纲:

课程导入:

1.每人准备一个想解决的问题

2.实验:突破不可能思维

3.课程导入小组讨论什么人不能被机器所取代?

一、认知升维——打破思维的墙

1.如何理解“思维定式”的概念

2.锻炼创新思维的肌肉

3.深层唤醒创新思维,更好的解决问题

案例分析:“打破思维的墙”

团队共创:你身边的创新事件和产品,解决问题还是增加问题

团队活动:平地起高楼,新式买可乐

本章小结:不解决问题的创新都是耍牛氓

二、蛇打七寸——找到真正的问题

1.什么是问题

重新认识问题

2.问题的三种类型

1)恢复原状型问题

2)防范潜在型问题

3)追求理想型问题

思考:你的问题属于哪一种?

2.分析问题找根源

1)漏斗五问法

2)MECE概念分析法

3)鱼骨图分析法

案例分析:为什么不同人对同一个问题的解决方式不同?

影片解析:学习是在学什么?

课堂练习:调整你的问题瞄准器

思考:治标还是治本?

本章小结:找到你问题的关键点

三、画龙点睛——解决问题的逻辑

1、金字塔结构式思维

1)自上而下,结论先行

2)纵向与横向分析

3)演绎推理与归纳推理

课堂练习:S-C-Q模式,构建自己的金字塔

2、合作共赢

1)双赢思维

2)用“沟通”抹去“代购”

3)创造共同体

3、NLP思维

1)认识NLP及他的作用

2)语言沟通与非语言沟通

3)NLP在职场中的应用技巧

课堂练习:建立自己的“心锚”

本章小结:问题解决的思维方式、技巧方法和适用场景

四、基于逻辑思维的思维导图

1、思维导图的底层逻辑

1)打开右脑开关

2)条理化

3)归类法

4)图片呈现

2、思维导图的运用范围

1)学习中

2)工作中

3)问题分析中

4)一切需要逻辑化思考的事

3、思维导图的绘制

1)基本规则

2)常用简便技巧

3)常用绘制软件与工具

学员演练:绘制一幅自己的思维导图

本章小结:思维导图的使用技巧与工具

课程小结与学员分享

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