《信赖性（可靠性）工程研究》
课程主讲：丁展鹏 课时:1天
课程背景
你是否遇到这样的状况，已经交货到客户手里的产品，却遭到客户投诉产品在使用的时候出了问题，而在出厂时明明经过了全检啊！
你去家电市场买的电视，在保修期内却频频出现故障。在购买时明明调试OK啊！
这类出厂时保证品质良好还不够，而是还要保证在顾客使用的保修期内品质还依然良好，才能赢得顾客的信赖。
这种物品在既定条件、规定期间内发挥了所要求性能的性质就是信赖性研究的范畴。一件产品通常有自己的固有特性，这是产品的性能指标；而保证性能指标的能力就是信赖性指标。通过信赖性研究可以确保产品不出故障，引申到就算出了故障也很容易修理，从而使自己的产品赢得顾客的信赖，创造大量的忠诚顾客，使公司的产品在激烈的市场竞争中立于不败之地。
课程收益
通过学习本课程，您将能够：
1）掌握信赖性的分析方法，使自己的产品赢得顾客的信赖
2）合理设计产品寿命，提高产品竞争力。
3）把错误消除在萌芽状态，缩短产品设计周期，降低设计成本。
4）掌握产品的维护维修保障方法，提高客户满意度
培训方式
最前沿的理论讲解加500强企业大量管理案例分析，实战性强。真正做到学以致用。
适合对象
企业质量及生产管理人员
培训大纲
第一章节：信赖性基本知识介绍
◆信赖性定义
◆性能指标和信赖性指标
◆信赖性研究的目的和意义
◆信赖性的起源与发展
◆狭义信赖性及广义信赖性研究
◆信赖性四大要素详解
耐久性：
环境性：保存温湿度、保存温湿度、耐落下、耐振动、耐水/耐盐水/耐粉尘/耐光、有害物质（Pb、Cd等）
（环境性测试视频）
保全性：
信赖性设计（防呆设计）
◆信赖性与质量管理
第二章节：信赖性实验
◆对象确定方法
◆性能故障的定义方法
◆信赖性时间的确定
◆信赖性规定的使用条件确定方法
第三章节：信赖性研究的重要指标
◆信赖度R（t）
◆不可信赖度F（t）
◆平均故障间隔时间MTBF
◆平均故障前时间MTTF
◆总运转时间
◆故障率λ（ｔ）
◆故障密度函数f（t）
◆故障率与MTBF 及 MTTF的关系
◆失效率曲线研究（浴盆曲线）
◆失效率曲线的三阶段研究
早期故障期
偶发故障期
磨耗故障期
第四章节：信赖性研究数据解析
◆产品寿命分布曲线分析
◆产品发生故障情况与威布尔分布分析
◆威布尔分布公司
故障概率函数
累计分布函数（Ft）
期望值
标准偏差
故障率
◆威布尔分布的理论参数研究
ｍ：形状参数
η：尺度参数
t ：时间
γ：位置参数
◆偶发故障期信赖性研究（ｍ＝1、γ＝0）
◆威布尔分布概率纸信赖性研究（安全数据）
推测m值
推测平均寿命
推测标准偏差
推测任意时刻的信赖度
推测产品寿命终止时间
◆随机终止数据信赖性研究
定时终止信赖性研究
定数终止信赖性研究
随机终止信赖性研究
累计Hazard概率纸的运用（案例分析）
◆定时终止和定数终止寿命估计
估计的定义
寿命的点估计
寿命的区间估计
第五章节：经典信赖性设计方法
◆简化设计法
◆耐环境设计法（局部改善环境）
◆加速试验法
◆设计评审法
◆低速运转法
◆冗长设计法
◆事故树分析法
◆FMEA
◆面向维修性的设计DFMt
防错设计
人体工程设计
◆面向售后服务的设计
售后保障资源的方案设计
免费保修的期限和保修范围
维修网络的规模
备件的需求量及供应
产品的报废处理
◆售后保障资源的设计
随机装箱的保障资源
维修站的资源配备状况
◆质量可靠性信息收集系统的建立
客户抱怨、意见等信息的收集、传递、统计、分析系统
◆面向环境的设计
环境保护设计
环境适应性设计
第六章节：信赖性研究案例演示
视频
实际案例
