【课程背景】
人力资源工作的开展已不仅仅是专业人力资源工作者的责任，一线主管、经理在实际工作中直接参与着人力资源管理的各个环节。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高团队的绩效水平。通过学习，将极大地增进管理者对人力资源管理理念、方法、组织、流程、技术、工具和艺术的掌控；强化人力资源选、育、用、留的职能，最终提高部门的总体绩效。
【课程对象】
各级管理者。
【课程收益】
1.摒弃碎片：较系统得了解人力资源管理的基本模块和基本功能。
2.正确认知：掌握现代企业人力资源管理的基本认知与理念。
3.掌握技能：对人力资源管理进行再审视，掌握基本的方法、流程与技能。
【课程设计】
1.课时设计为1-2天（6小时/天），可根据客户实际需求调整内容与课时。
2.本课程采用要点讲授、小组讨论、头脑风暴、学员分享、视频资料、游戏体验、现场测评、书籍推荐等综合方式，力求理念、方法、工具的融合。
【课程大纲】
模块一 角色审视篇
■ 人力资源的基本框架
■ 管理者的关注点
■ 非HR的六大HR技能
■ 角色的含义
■ 管理者在职业路上的四次蜕变
■ 技术能手到管理高手的转变
■ 转变过程中的常见症状
■ 管理者的二维能力
■ 角色的警醒
■ 管理者位置的特殊所在
■ 管理者的寓意
■ 职业化管理者的三个层面
■ 管理者团队管理必备技能清单
■ 管理者自我管理必备技能清单
■ 管理者风格测评工具
■ 书籍推荐
模块二 团队塑造篇
■ 视频观看与深度讨论：如何塑造一个团队
■ 三令五申不等于三番五次
■ 详解：塑造团队的十二项管理行为
■ 塑造团队的七个凡事
■ 群体与组织的差别
■ 执行力六因素模型
■ 执行力改善的逻辑顺序
■ 管理十字经
模块三 人员甄选篇
■ 人力资源工作的基础：工作分析
■ 招聘工作的逻辑顺序
■ 招聘失败的成本
■ 招聘全流程解析
■ 职能部门与人力部门在招聘流程中的责任解析
■ 招人识人选人四大特质：性格+思维+意识+能力
■ 人岗匹配与人人匹配
■ 简历甄选技术
■ 面试的十大误区
■ 试用期的薄弱环节
模块四部属培育篇
■ 部属培育在整体工作中的位置
■ 部属培育/培训的方式方法集萃
■ 培训的四大方式
■ 入职培训
□ 回想入职第一天的欣喜与失望
□ 为了新人的融入，我们有多少事儿可以做
□ 导师制/师徒制：传帮带
□ 经验萃取：建模与建模的方式
□ 经验萃取的四个特征
□ 入职辅导的底线
■ 在岗培训
□ OJT
□ 岗位技能储备表
■ 集中培训
■ 点滴培训
■ 授人以“Yu”
■ 部属能力与意愿二维图：教练技术在辅导中的运用
■ 教练的三个角色
■ 教练的关注点
■ 霍斯金能量层级表
■ 书籍推荐
模块五绩效管理篇
■ 现代绩效管理与传统绩效考核的差异
■ 绩效管理常见的误区
■ 绩效管理是一个系统
■ 绩效管理全流程
■ 绩效计划：契约的建立
■ 绩效实施：追踪到底
■ 绩效考核：七项考核实务
■ 绩效反馈：反馈的原则
■ 绩效管理的三个贯穿始终：目标+沟通+激励
■ 绩效管理的难处
模块六团队激励篇
■ 群体与组织的差异
■ 组织的两大要素
■ 员工行为的理解
■ 因人而异的激励：需求+态度+性格
■ 需求差异
□ 需求的多元化
□ 马斯洛五大需求层次理论
□ 赫兹伯格的双因素理论
□ 如何掌握团队的需求
□ 员工需求不满的表现
□ 案例分析：需求不满的去除
■ 态度差异
□ 案例分析：态度的产生
□ 态度形成的原因
□ 改变态度的三大着眼点
■ 需求差异
□ 性格特质工具：DISC
■ 讨论：激励的方式与方法
■ 如何激励新生代员工
