《管理者的角色认知》
讲师：高晨云
【课程背景】
◆在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。
◆对于管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析境、进入角色，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。
【培训收益】
◆明确管理者角色的概念，认识管理者发生的角色转换；
◆认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色，认识每种管理角色在管理中的重要性，认清自身在管理岗位所承担的管理职责；
◆提高管理者自我监控能力，提升自身职业素养，为下属起到表率作用；
◆消除管理者角色认知的误区，认清自身管理素质提升方向，确认克服管理中的困难和提高管理者的角色认知能力。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆一天/两天，计6/12小时，上课时间09:00-12:00与13:00-16:00。
【课程大纲】
【上篇】认知篇
第一讲：剖析转型中的管理角色
1、中国式管理的5项职能
※计划
※组织
※协调
※指挥
※控制
2、管理者角色的2个重点
※在点与面之间转换
※在工作与人员之间平衡
3、管理者角色认知的2个挑战
※从“解决”到“服务”
※从“士兵”到“军官”
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【中篇】完善篇
第二讲：管理者角色的三个定位
0、中国式管理者角色定位的2个特色
1、下级定位
※角色定位之本
※下级管理者6个角色认知
※作为下级的3个角色错位
2、同级定位
※角色定位之重
※同级管理者3个心态调整
※作为同级的3个角色错位
3、上级定位
※角色定位之责
※上级管理者8个职责转变
※作为上级的3个角色错位
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【下篇】提升篇
第三讲：管理工作的三个维度
0、中国式管理角色3层工作维度概论
1、作为下属的管理层
※向上理顺工作关系的4大原则
※上级永远是对的
※千万别说上级傻
※让领导采纳你的意见
※科学做事
2、作为同级的管理层
※处理同事间关系的6大步骤
※沟通倾听，明确目标
※协调合作，达成共识
3、作为上级的管理层
※向下达成工作目标的4个关键
※角色转换，工作转换
※管理思维，团队管理
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第三讲：自我管理的三个方向
1、管理的3大内伤
※心态浮躁，借口太多
※危机感淡泊，学习力不够
※缺乏老板意识
2、永远不做“6拍”管理者
3、管理到底是什么
※管理的4R原则
※怎样才算把对的人放在对的位置
※如何管事
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
