《“与心共舞”--积极情绪与压力管理》
【课程背景】
管理学上有一个著名的“霍桑实验”，改理论讲的是影响生产效率的，不仅仅是金钱，也不仅仅是时间安排，更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度，关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。
在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。
【课程收益】
1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理与管理他人的方法与技巧；
2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；
3. 提升职业素养和心理承受力，提高服务质量与职业竞争力。
【课程时间】
1天（6小时）
【培训对象】
职场白领、企业管理者、社会人士、大学生
【授课方式】
理论知识、引导技术工具、案例研讨、角色扮演、实操练习、互动演练等
【课程特色】
1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；
2、将理论与案例相结合，通过案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解决学员的实际问题，为学员课后运用建立夯实基础；
3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的方法，融会贯通压力和情绪管理的核心规则。
【课程大纲】
模块一、认清情绪与压力的来源
一、直面情绪、压力的现实
1. 有人和你说过这样的话吗？
“你不要太激动”
“你太感情用事了”
“我们要理性的看待事情”
2. 情商的五大构成
l认识自身的情绪
l管理自身的情绪
l自我激励
l识别他人的情绪
l处理人际关系
4．情商的自我认识--测评工具
经典案例分享
二、我们面临的压力源
学习活动：从心理画像解读压力来源
1. 工作层面：时间紧、事情多、地位低下、谨小慎微、前途渺茫
2. 生活层面：家事繁琐、大脑各种观念的充斥、安全感缺乏
3. 人际关系层面：怀才不遇、疲于经营、自我个性无法得以释放
游戏活动：体验压力的形态
模块二、个人性格与情绪压力之间有着很根本的关系
一、 认知自我个性背后的行为模式
1. 性格自测—深度了解自己的性格
2. 性格测评—理清性格与情绪压力之间的关系
3. 测评结果—每个人都能找到与自己性格相关的情绪压力管理的方法
二、 知己知彼--四种性格的人物分析
1. 红色性格
l人物性格特点
l行为动机
2. 黄色性格
l人物性格特点
l行为动机
3. 蓝色性格
l人物性格特点
l行为动机
4. 绿色性格
l人物性格特点
l行为动机
模块三、积极情绪训练科学的减压方法
一、 读懂情绪是调节情绪的第一步
案例分析
1. 情绪的积极作用
2. 积极情绪和消极情绪的科学配比
3. 想法、情绪与行为之间的关系
二、修炼积极情绪的方法
1. 修复空虚感，找到自己的价值
2. 避免空虚感的三大方法
3. 自我关注的三大技能
学习活动：情绪ABC练习+案例分析+工具使用
4. 观察自我的三种思维模式
1. 找到我们的支持系统
l讨论：你有哪些支持系统？
l如何寻求上级对自己工作的支持，争取赋权？
l如何维护支持系统
三、生活中管理情绪压力的有效方法
1. 做平衡木上的舞者
2. 积极情绪的5种行为方式
3. 运动养心法——心随身动，动出好心情
4. 休闲放松法——学会休闲，养出好心情
头脑风暴：你经历过工作中的心流体验吗？
学习总结：视觉卡地图
