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林大雍

高效问题分析与解决

林大雍:培训管理培训讲师
培训管理 公司经营 产品开发
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程简介】

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,曾经成功的经验的思维方式却一再失效。

艾德华.德.博诺(Edward de Bono)认为:思维是一种技能,这种技能可以通过训练获得的。本课程引入美国麦肯锡公司 战略与系统思维的框架模型(MECE)及8D理论,在此框架下和美国赫曼博士的HBDI的全脑优势,设计并优化设计环环相扣的解决问题的步骤,每个步骤都包含与之相关的核心QC新七大手法工具,协助您解决工作和生活中的问题。同时课程将引入“瑞士军刀”般的思维工具,协助您最快捷地掌握和运用思维导图。

【课程效益】

●详细介绍HBDI的全脑模式和全脑思维方式,引导你探索个人思维偏好的深刻内涵与意义;
●以首创的方式引出全脑思维模式解决你工作中的实际问题,协助您成为解决问题的高手;
●主要模块采取工作坊的形式,根据客户的要求进行制定化设计,采用学员自己的案例,实施DIY (DO IT YOUSELF),体验全脑策略思维的工具解决实际的问题;
●以团队学习的方式,通过案例分析,开放讨论,练习题,实际综合案例演练,使得学到有趣,符合成人学习的特点。也能弥补学员自身的工作经验的不足。人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。北大医院培训中心、北京交通大学EMBA、首都经贸大学劳动经济学院、东风本田汽车、北京福田汽车、美国美满电子、韩国OGK、中国人民银行、中国建设银行,中国工商银行等等机构企业高层、中层普遍都学习此课程,并且得到了广泛好评。

【课程目标】1.本课程通过对人的左右脑的分工特性分析,结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性,使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。2.继而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

【课程纲要】 时间安排

1.解决问题自我测评-全脑思维 9:00—12:00

全脑思维定义 讲述

A脑 分析

B脑 执行

C脑 感觉

D脑 创新

赫曼博士在解决问题上的实际运用 视频

个体与团队解析

2.问题的定义和辨识

问题界定

大咖对问题的认识

问题的三种类型

在组织内部为什么不能顺利解决问题 视频

3.课题定义以及课题行程6个步骤

课题行程—艺术品制作 游戏

认准真正问题的重要性

收集信息和数据 13:00—17:00

分析问题的根源

利用现在状态/期望状态来确定问题

1) 逻辑树 实战练习

2)MECE框架法

3)BS+KJ法

4)流程图剖析问题情景 9:00—12:00

运用优先级法对问题排序

4.全面分析问题

分析问题的核心观点

学习系统思考工具-“5W1H”、帕累托图等

学习疑难问题分析技术思维导图法MIND MAP 实战练习

六只笔全面思考法 视频+实战练习

5.提出解决方案

分析问题解决实施过程的风险因素,提出应对措施

各相关方沟通,形成共识

采用项目管理的方式来实施解决方案

6.评估与总结实施方案 13:00—17:00

评估的原则

团队评估和决策

运用PDCA复盘总结

7.培训回顾

练习写商业画布--2天答题纸 实战练习

课程时间:14小时

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讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
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