项目管理引领未来
项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下难题：
1.领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？
2.项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？
3.项目应该如何立项，有什么工具与技巧？
4.项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？
5.领导总是要求又好又快的完成任务，却没有一个明确的目标；
6.项目的成本总是超支，但工作还得继续；
7.本来项目开展的好好的，一个意外事件就把工作弄得一团糟；
8.总在互相询问事情进展，谁也弄不清现在的情况。
本课程将以工程项目管理过程为主线，通过引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助管理者了解项目管理流程规范，掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨，帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。
【课程特色】
一、最热前沿知识：项目经理能力模型、成熟度模型、PMO建构与运营等；
二、最有趣的案例解析：黄金湖的传说、巴顿将军的演说、史上最牛女秘书的沟通管理；
三、课程形式多样：课程包含10多个精选范例，多个情境案例研讨，多步全程互动演练，10多个经典工具模板，20多道情境题，10多处重要警示；
【课程收益】
一、软技能—巧实力成就强势团队：团队建设与激励、领导力、沟通技巧等；趣味测试（项目管理能力测试、性格沟通测试）；
二、PM思维--助您赢在职场：工作中如何完美执行“任务”的黄金思维（如何配置资源、制定进度计划、防范风险）；
三、免费精选工具与模板：教学中穿插项目管理经典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、CPM计划网络、EVM挣值法、风险管理等；
【培训对象】
企业中高层领导、项目经理、项目核心成员、项目管理工程师等企业中高层人员及项目执行层员工；
致力于提升项目管理技能，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员；
【培训课时】2-3天（6小时/天）
一、演练式案例教学—真正寓教于乐，精心设计的互动案例，全方位全流程掌握完整的知识体系，不再是零碎的知识；团队讨论，小组PK赛，让教学乐趣无穷；
二、情境式互动研讨--最实用的技巧，让您迅速成为专业人士；
三、咨询式培训PRM模式，即“P现象呈现—R原因分析—M解决措施”；
【课程大纲】
第一模块 工程项目全过程管理
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一、项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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项目与项目管理 1、项目管理的起源 2、项目管理的定义和三角约束 3、项目十大知识领域与五大过程 4、项目管理的成败 项目组织 1、职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比 |
案例1：黄金湖宝藏探险之谜 案例2：攀登珠峰与项目管理 案例3：青藏铁路与南水北调工程 案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划 案例5：现代婚姻与工程项目管理 研讨专题：战略管理与项目管理 |
破冰游戏——埃菲尔铁塔 测评：团队领导力 视频：《偷天换日》 |
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二、启动工程项目并识别干系人（如何选择并启动项目，如何识别并分析干系人） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
演练与工具模板 |
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1、选定项目 a) 项目需求分析 b) SWOT分析 c) 项目选择模型与依据 2、编制项目章程 3、项目启动会 4、识别并分析干系人 |
案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！ 案例2：X项目技术创新的疑惑 案例3：CRM软件的项目章程 案例研讨：项目启动与项目经理角色定位 专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动” |
实战演练：编制《项目章程》 工具技术：NPV净现值法 测评：DISC性格分析 实战演练：编制《干系人管理表》 视频：《墨攻》 参考案例：观音阁装修项目 视频：《巴顿将军》 |
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三、 项目团队分工与团队建设（项目的成功来自团队的成功） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、责任分配矩阵 2、人力资源管理 a) 项目经理职责、权力与特点 b) 马斯洛与双因素理论 3、 团队建设 a) 团队建设五阶段 c) 团队冲突六种策略与五种手段 |
案例1：某公司产品经理的岗位定义及职位说明 案例2：责任分配表（鲁布革项目） 案例3：阿牛的领导困境 案例4：团队管理三大问题 案例5：公司5位专家的辞呈 |
实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》 专题：《西游记》的团队管理 视频：团队角色测评与分类 团队游戏：迷失丛林 |
实践演练A：相关方管控表
1、相关方管控表格介绍
2、实践演练
a)相关方识别
b)相关方分析
c)相关方管控策略
3、小组PK，老师点评
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四、工程质量与问题分析解决（常见问题的分析解决） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、 质量管理（QA+QC） 2、 常见问题解决的误区 3、解决的模式与工具 a) 头脑风暴法 b) 鱼骨图法 |
案例1：建筑裂缝的鱼骨图 案例2：产品滞销原因分析 案例3：帕累托图的应用 专题1： PDCA戴明环 专题2：质量管理工具集 专题3：上海地铁细节设计 |
创意测试：九珠贯穿 演练：问题界定STAR法 视频：亮剑中的头脑风暴 互动演练：鱼骨图 |
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五、工程项目收尾与后评价（经验教训是最宝贵的组织过程资产） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、 项目收尾 a) 合同收尾 b) 行政收尾 2、 后评价模型 |
案例1：x项目开发问题总结 专题1：王菲演唱会全案分析 |
演练：编制《项目总结报告》模版： 1) 项目交接文件清单 2) 项目总结报告 |
第二模块 工程项目风险管理
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识别并控制风险（如何评估和应对项目的不确定性） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、 风险控制 a) 风险定义与效用函数 b) 风险识别与头脑风暴 c) 定性与定量分析 d) 风险应对策略 |
案例1： 树上鸟儿的思考 案例2：上海环球中心的风险控制 案例3：某工程失败概率主观评估 案例4：北京奥运会风险分类 案例5：电梯引起的意外失败 案例6：“新可乐”的夭折 |
实战演练：《风险登记册》 工具技术： 1) 头脑风暴法 2) 检查表法 3) 决策树 模版：风险管理表 |
第三模块 工程项目沟通与谈判
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一、 采购与合同谈判（合同类型的优缺点，合同谈判常见测量） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、 资源采购 a) 采购3W3H基本要点 b) 三种合同类型及风险对比 2、 合同谈判 a) 常见谈判技巧 |
案例1：北京奥组委的解散 案例2：成本估算案例分析 专题1：《碟中谍》与项目管理 |
实战演练： 1、自制与外购练习 2、合同谈判 视频：《禄大人买画》 |
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二、 监控沟通管理（受控的项目才是成功的项目） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
专题讲解 |
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1、进度控制：资源优化 a) 资源负载与平衡 b) 赶工与快速跟进 2、成本控制：挣值分析EVM 3、项目变更与评审 a) CCB与变更控制流程分析 b) 变更原则与阶段评审采购 4、项目沟通管理 |
案例1：三门峡水库的失败 案例2：没完没了的项目 案例3：巨人大厦的失败 案例4：史上最牛女秘书 案例4：三明治沟通 案例研讨：一个变更失控的典型案例 |
实战演练：EVM挣值法练习 沟通游戏：商店打烊时 测试：看图表达 互动演练：传达命令 说服沟通：荒岛求生 绩效沟通：令狐冲与任盈盈 |
第四模块 工程项目进度管理与WBS+CPM工具
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分解任务并制定进度（WBS的工作分解结构与CPM关键路径法） | ||
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核心课程 |
案例研讨 |
互动演练 |
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1、 范围与任务分解 a) WBS的特点、评估方法、目标 b) 制作WBS的三大原则 c) 范围爬行与镀金 2、 进度计划与优化 a) 依赖关系与逻辑关系 b) 成本三大估算法 C) CPM关键路径法原理 |
案例1：《把信送给加西亚》 案例2：Iphone的两种分解方法 案例3：幸福家庭的WBS分解 案例研讨：估算难题，根源在哪里？ |
实战演练：编制《工作分解结构WBS》 视频：《在云端》 |
实践演练B：项目管理沟通协作工具（OPPM）（核心工具：一页纸项目管理OPPM）
1、一页纸项目管理OPPM工具介绍
2、OPPM实践演练
d)工作任务分解：WBS
e)进度管控：甘特图
f)责任分配矩阵：RAM
3、小组PK，老师点评
第五模块 Project软件实践演练
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演练案例：某工程项目或实际工作案例 | |||
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Project演练 |
Project要点 |
Project演练 | |
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1、 制定进度计划 2、 计算关键路径 |
1.确立项目时间规范 2.明确项目的工作和范围管理 3.任务管理（任务工作量和工期估算） 4.时间管理计划（项目进度计划） |
实战演练： 制作《项目进度网络图》 工具技术：关键路径法 模版：《进度计划表》 | |
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Project演练 |
Project要点 |
Project演练 | |
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1、 统计监控数据 2、更新进度计划 |
1、可视报表 2、比较基准、平衡资源 3、工期、成本优化 4、解决资源冲突 |
实战演练： 项目进度压缩、赶工和优化 | |
【总体收获】
1、掌握工程管理核心工具和模板：结合工作实际课题编制工程项目范围说明书、工程项目工作分解结构图WBS、工程组织分工结构图OBS、工程进度计划甘特图、里程碑图等。
2、掌握工程管理全过程知识：工程管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（尤其是整合管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通等）的关键内容；
3、初步学会Project工具：用软件整合项目管理所有要素，并实时跟踪汇报项目；
4、案例手册：《ECP总承包工程管理标准化手册》，包括投标阶段、启动阶段、实施阶段、收尾阶段的三大要素（职责权限、工作流程图、关键活动详细说明）；
