培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士
课程时间：1天 (6小时）
课程背景：
现阶段“规模型”销售方式仍然不会消亡；深度分销方式虽然受到非常大的冲击，但也不会完全被取代；而社群营销是未来，还有很长的路要走。所以，目前的商务环境是“规模型”销售方式、深度分销、社群营销并存，单一营销渠道和方法，并不能保证企业的持续增长。但，不可否认的是，未来商务的重心都会偏向社群营销和社群运营，那到底什么是社群运营，本课程将进行详细解析。
课程大纲：
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单元 |
大纲 |
内容 |
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单元一 |
社群风口，从弱关系到强关系 |
1.为什么我的社群渐渐沉寂了 1）社交连接：始终是刚需 2）移动互联网让社交连接越来越方便 3）社群热是怎样来的 4）社群热的背后魔咒 5）微信群是社群吗？ 6）做社群需要具备的条件 7）普通社群和高端社群的运营策略有何不同 8）社群一定要保持那么高的活跃度吗？ 9）如何延长社群的生命周期 10）产品化：围绕产品建设活跃社群法则 11）社群的3种变现模式 2.好社群都会有的5个要素 1）同好 2）同构 3）运营 4）输出 5）复制 3.如何评估一个社群的质量 1）用ISOOC模型评估社群发展前景 2）你听过说过“退群测试”吗？ 3）能创造强关系的社群才是好社群 4）社群运营质量衡量指标体系 |
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单元二 |
从0到1打造优秀社群 |
1.用5W1H方法定位社群运营目标 1）为什么要建设群 2）这个社群带来的价值是什么 3）在哪里建社群 4）社群里面应该有那些人 5）什么时候开始建，计划运营多久 6）建立了社群之后如何变现 2.如何从0到1构建你的第一个社群 1）落实你的社群价值观 2）形成你的社群规则 3）激活你的社群氛围 4）形成社群输出推广矩阵 5）让你的社群更有能量 |
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单元三 |
社群裂变：从线上小社群到线下大社群 |
1.社群运营容易遇到的坑： 1）失焦 2）无首 3）暴政 4）无聊 5）蒸发 2.如何打造社群高效运营团队： 1）中心管理VS去中心管理 2）如何构建线上运营团队的组织架构 3）如何为线下团队提供支持 4）如何考核团队 |
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单元四 |
从社群到社群经济 |
1.从兴趣社群到商业社群 2.付费社群应该如何运营 1）免费社群与付费社群的利弊 2）如何升级到付费社群 3）收费价格如何设定 4）如何做好社群运营成本规划 3.社群经济的5种变现模式 1）产品导购 2）众包能量 3）创意孵化 4）能量互换 5）生态孵化 4．社群经济的未来之路走向何方 1）信任效应 2）连接效应 3）标签效应 4）口碑效应 5）羊群效应 |
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单元五 |
社群工具：运营社群更高效 |
1.内容发布平台 2.社群分享平台 3.社群表单工具 4.社群打卡工具 |
