《从”厅堂阵地营销”到”手机银行批量联动营销管理葵花宝典”》
适合对象---------------------------------------------------------------------
投资顾问、理财经理、财富管理顾问、客户经理、金融业人员、个贷客户经理、基层主管、团队经理
课程时间---------------------------------------------------------------------
1天，6小时。
课程大纲---------------------------------------------------------------------
一、 厅堂营销首部曲-发现客户
1. 大堂经理如何快速识别目标
2. 如何抓住客户眼球
3. 大堂的精采微沙龙设计与使用时机
4. 如何挖掘客户潜在需求
5. Maslow的需求心法应用
活动:训练你的观察力
6. 大堂如何细分客户给予建议
7. 如何让客户推荐客户?
8. MGM活动流程设计
二、厅堂营销二部曲-精准服务营销话术
1. 利用产品解读FABE方法
2. FABE方法应用技巧
3. 影片问答-用FABE解读食神销售案例
4. 柜台营销快狠准
5. 大堂经理-三句话勾起客户营销兴趣
6. ROLEPLAY营销话术 PK
三、厅堂营销三部曲-岗位交叉营销流程
1. 银行营销岗角色转变
2. 定位:屡招挫败的推销者→受人尊敬的专业大堂
3. 共享:产品知识、渠道资源
4. 产品归类
5. 数据平台搭建、共享
6. 套餐服务/互补产品功能区划分
7. 交叉营销机会诊断
8. 客群分析
9. 交叉营销六大关键步骤
四、厅堂阵地营销之手机银行销售大解析
1. 阵地营销成功关键
A.心态
B.技能
C.客户管理
2. 厅堂营销三流程七步曲
A..主题.互动.服务.邀约.信息.追踪
3. 厅堂营销固化流程-七步曲检核
4. 厅堂营销精要-判别关系
A.激活
B.邀约
C.开发
D.维护
5. 厅堂营销精要-服务三技巧
A.沟通特质
B.魅力
C.感染力
6. 厅堂营销销售流程－前置工作
7. 厅堂营销销售流程-客户关系维护&跟进
A.真正的客户
B.有需求的客户
C.潜在客户
8. 厅堂营销客户定位九宫格(快速分类法)
9. 厅堂营销对不同的客户采取分级维护标准
A.核心客户
B.重点客户
C.潜力客户
D.外围客户
10.厅堂营销实务操作四关键
11.厅堂营销[前]主题选择
A.客户不会拒绝的话题
B.客户不喜欢的话题
12.厅堂营销流程（前）－实战解析
13.厅堂营销销售流程－模拟话术ＤＩＹ
A.头脑风暴 : 六大加分元素
五、厅堂阵地营销之手机银行销售推进大解析
1. 厅堂营销[中 ]推进六关键
A.互动
B.关怀
C.破冰
D.营销
E. 经济
F. 服务
2. 头脑风暴 : 破冰
3. 头脑风暴 : 催眠大法
4. 头脑风暴 : 吊胃口
5. 厅堂营销销售流程－倾听的重点
6. 厅堂营销销售流程－同理心的作用
A.头脑风暴 : 同理心应用
7. 厅堂营销销售流程－建立需求
8. 厅堂营销[中 ]邀约
A.利诱
B.威胁
C.事件
9. 头脑风暴 : 反对问题
