一、课程概述

PMBOK®（美国项目管理协会全球发布的项目管理知识体系指南，是美国的国家项目管理标准）是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理最佳实践，PMBOK®知识体系也被国际标准化组织（ISO）采纳形成ISO21500：2012项目管理标准进行全球推广。PMBOK®最大的特点就是在端到端的项目生命周期基础上，真正架构出基于职能型或矩阵环境下的组织如何整合和协调资源进行有效的项目管理的一整套方法，帮助广大企业实现项目管理的目标，规避项目交付过程中的诸多风险。

本课程以国际领先的PMBOK项目管理方法论为指导，以项目管理理论讲解、项目管理方法工具演示为基础，以讲师课堂项目管理案例分析为重点，从项目全生命周期角度，将项目管理关键控制点分成了十个主题进行，包括“项目致胜法则与整体管理、项目启动与设立分析、项目相关方与项目组织管理、项目目标与计划管理、敏捷领导力模型与永攀高峰沙盘、项目团队建设与跨部门沟通能力修炼沙盘、项目交付时间箱管理、项目风险与问题解决成果共创工作坊、项目收尾与项目管理七招致胜复盘与案例萃取工作坊”，“理论联系客户项目实际”，帮助学员深刻理解项目管理的精髓，掌握落地实战的项目管理方法和工具，应用在自身的项目管理中。

本次课程考试采用综合评分法进行，包括学员的考勤、笔试成绩、课堂表现、课堂案例演练、课后作业，集中复盘和案例萃取。

通过学完此门课程，学员在理解PMBOK®项目管理知识体系和实施方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目管理的实操能力。

二、课程学员对象

项目经理、储备经理、核心管理人员、公司指定参与的其他培训人员。

三、课程目标与收益

1.统一项目管理思想理念——建立并统一科学的项目管理思想和理念，形成企业内部项目管理统一交流语言，提高组织项目管理文化氛围，改善公司现有项目体系；

2.形成项目管理全脑思维——锻炼学员的结构化思维能力、锻炼学员的系统化思维能力、锻炼学员的创新化思维能力；

3.掌握项目管理系统方法——通过项目管理理论知识讲解，结合实战案例帮助学员系统掌握项目管理五大模块，包括“项目致胜法则与启动设立、项目“人剑合一”与目标计划管理、敏捷领导力与团队建设有效沟通、敏捷执行力与风险问题解决、项目收尾与项目复盘萃取”；

4.学会项目管理实战套路——项目管理理论方法和案例思考、案例实战分析、案例课堂演练、学员项目行动学习、小组竞赛多种方式相结合，通过案例实战帮助学员能够举一反三、学以致用、灵活应用项目管理方法、技术与工具模板；

5.解决项目管理实际问题——帮助学员解决需求分析、范围蔓延、进度延误、成本超支、质量缺陷、风险失控等项目问题，帮助学员提高干系人应对、团队领导力、团队建设、内外部有效沟通等项目管理软技能。

四、课程设计思路与结构

我们专门针对客户行业与实际需求特点，进行了完整的课程设计，重点和亮点体现以下三个方面：

1.项目全生命周期端到端案例教学驱动，模拟完整项目启动、规划、执行与监控、收尾全过程，我们策划了5个全过程模块：

项目致胜法则与启动设立

项目“人剑合一”与目标计划管理

敏捷领导力与团队建设有效沟通

敏捷执行力与风险问题解决

项目收尾与项目复盘萃取

2.项目管理知识领域关键方法技术全覆盖、突出重点，我们为本次培训策划了九个关键主题，包括：

关键主题1：项目致胜法则与整体管理

关键主题2：项目启动与设立分析

关键主题3：项目相关方与项目组织管理

关键主题4：项目目标与计划管理

关键主题5：敏捷领导力模型与永攀高峰沙盘

关键主题6：项目团队建设与跨部门沟通能力修炼沙盘

关键主题7：项目交付时间箱管理

关键主题8：项目风险与问题解决成果共创工作坊

关键主题9：项目管理七招致胜复盘与案例萃取工作坊

3.充分考虑学习效果最大及疫情风险防范，“测、学、练、考、评”全维度设计，线上线下可以灵活转换，突出行业案例实战教学，推动学员行动学习，能够学以致用

线上线下灵活转换

测、学、练、考、评统筹设计

课前学员知识测评

课堂教学案例分析、演练

沙盘推演

理论方法考核

作业布置与检查

学员项目行动学习与成果评价

小组积分PK竞赛

学员实际问题答疑

五、课程主题与时间安排

根据客户行业和实际需求特点，本课程设计为五大模块，九个主题，分十天授课，如果发生疫情，也可以转为线上直播的方式，讲师授课内容和时间也会根据实际情况进行调整。

六、课程授课与考评形式

七、课程模块目标收益

五大模块九大培训主题目标收益表

八、课程模块课程大纲

模块一：项目致胜法则与启动设立（共两天）

1、主题一：项目管理致胜法则与整体管理（一天）

1.1项目管理三大价值观

1.2项目管理十大成功原则

学员游戏体验：团队协作与有效沟通

学员行动学习：在建项目十大原则遵循情况评估

1.3项目管理成功标准与成功方程式

1.4项目管理十大全脑思维

1.5PMBOK五大过程组与十大知识领域

1.6项目管理生命周期矩阵

1.7典型的项目管理生命周期流程与步骤

1.8项目管理治理方法与关键管控点

1.9通过一个完整的项目管理视频学项目整体管理过程

视频分享、小组互动、讲师点评

项目启动过程

项目规划过程

项目执行与监控过程

项目收尾过程

2、主题二：项目启动与设立分析（一天）

2.1项目的特点与项目目标方法矩阵

2.2项目复杂性判断技术

课堂案例演练：项目特点与复杂性判断

学员行动学习：学员项目特点与复杂性判断

2.3项目需求定义与描述方法

需求分析技术

需求描述方法

需求优先级判断技术

课堂案例演练：项目需求优先级排序

2.4项目5W2H定义方法

课堂案例分析：项目5W2H定义

学员行动学习：学员项目5W2H定义

2.5项目经理素质模型与考核指标

2.6项目经理角色职责与关键职责

2.7项目经理选拔技术

课堂案例演练：谁才是最合适的项目经理？

学员行动学习：本公司项目经理素质重要性评估

模块二：项目“人剑合一”与目标计划管理（共两天）

3、主题三：项目相关方与项目组织管理（一天）

3.1干系人地图法

课堂案例演练：项目干系人地图绘制

学员行动学习：学员项目干系人地图绘制

3.2关键干系人判断分析法

课堂案例分析：项目关键干系人识别

3.3干系人能量方格方法

课堂案例演练：项目干系人能量方格与干系人策略应对

3.4项目组织角色与职责

课堂案例演练：项目组织结构图与角色职责定义

学员行动学习：学员项目组织结构图与角色职责定义

3.5项目会议沟通矩阵与组织沟通渠道

课堂案例分析：项目组织沟通渠道定义

4、主题四：项目目标与计划管理（一天）

4.1目标SMART描述法

4.2传统VS敏捷目标“铁三角”

4.3项目目标责任矩阵VS项目目标激励矩阵

4.4项目目标责任值算法VS项目目标激励值算法

课堂案例演练：项目目标值估算

学员行动学习：学员项目目标值估算

4.5项目计划的三种编制方法

4.6项目计划模板VS敏捷计划模板

课堂案例分析：项目计划编制

4.7项目范围与质量管理

4.7.1项目工作分解技术（WBS）

课堂案例演练：项目工作分解结构编制

学员行动学习：学员项目工作分解结构编制

4.7.2项目工作流程图技术（WFD）

课堂案例分析：项目工作流程图

4.7.3项目产品质量定义技术

课堂案例分析：项目产品质量定义

4.7.4项目产品质量控制与检查技术

4.8项目进度管理

4.8.1项目时间估算技术

课堂案例演练：项目产品时间估算

学员行动学习：学员项目产品时间估算

4.8.2项目人力资源责任矩阵

课堂案例分析：项目人力资源角色职责矩阵

4.8.3项目进度甘特图技术

课堂案例分析：项目进度甘特图

4.9项目成本管理

4.9.1项目成本估算技术

课堂案例演练：项目成本估算

学员行动学习：学员项目成本估算

4.9.2项目成本预算技术

4.9.3项目成本预算表

课堂案例分析：项目成本预算

4.9.4项目成本控制技术

模块三：敏捷领导力与团队建设有效沟通（共两天）

5、主题五：敏捷领导力模型与永攀高峰沙盘（一天）

5.1 VUCA世界的机遇和挑战

5.2什么是领导力？

5.3什么是敏捷？什么是敏捷领导力？

5.4传统领导力与敏捷领导力的区别？

5.5为什么需要敏捷领导力？

5.6敏捷领导力模型

5.7敏捷领导力的目标结果环

定目标——面向对象的期望目标（事）

追过程——实现敏捷和精益管理（事）、打造高绩效团队（人）

拿结果——实现超越目标的结果（事）、实现自组织团队（人）

5.8敏捷领导力的成功原则环

5.8.1认知领导力成功原则：自我认知、价值使命、全脑思维、因地制宜、构筑网络

5.8.2卓越领导力成功原则：共启愿景、挑战现状、以身作则、使众人行、激励人心

5.9敏捷领导力的生命周期环

5.9.1敏捷领导力生命周期：机会、准备、启动、执行、收尾、运营

5.9.2敏捷领导力生命周期矩阵：不同生命周期阶段的领导力要点和关键注意事项

5.10敏捷领导力的领导风格环

5.10.1前期领导者风格：愿景、指挥、授权

前期领导力风格对团队的影响和贡献

前期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.10.2执行期领导力风格：教练服务、交易、知识

执行期领导力风格对团队的影响和贡献

执行期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.10.3运营期领导力风格：交易、教练服务

运营期领导力风格对团队的影响和贡献

运营期领导力风格教学视频案例展示与分析

5.11敏捷领导力的关键能力环

5.11.1探索筑基心——认知力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.11.2精进巩固心——执行力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.11.3学习突破心——创新力修炼

方法、工具、视频案例展示与分析

5.12敏捷领导力沙盘体验——永攀高峰团队沙盘体验

5.12.1沙盘规则说明

5.12.2团队目标定义与策划

5.12.3团队沙盘PK

5.12.4团队沙盘体验分享

5.12.5讲师复盘总结

6、主题六：项目团队建设与跨部门沟通能力修炼沙盘（一天）

6.1土库曼团队发展理论

6.2跨组织跨部门项目团队建设方法

6.3 DISC性格分析法

学员行动学习：学员DISC性格自评

6.4基于DISC性格的沟通技巧

案例演练：项目干系人性格沟通

学员行动学习：会议DISC性格沟通

6.5 项目经理谈判技巧

视频案例互动：谈判的艺术

学员行动学习：现场模拟谈判

6.6项目经理演讲展示方法与技巧

视频案例互动：演讲展示的艺术

6.7 5W1H沟通与项目推进技术

案例演练：项目5W1H沟通与项目推进

6.8团队建设与跨部门沟通沙盘体验——管理七巧板沙盘体验

6.8.1沙盘规则说明

6.8.2团队建设与沟通目标定义与策划

6.8.3团队沙盘PK

6.8.4团队沙盘体验分享

6.8.5讲师复盘总结

模块四：敏捷执行力与风险问题解决（共两天）

7、主题七：项目交付时间箱管理（一天）

7.1时间箱启动

7.2时间箱每日站立会议

7.3时间箱进度与问题看板

7.4时间箱冲刺

7.5时间箱回顾与收尾

7.6虚拟团队时间箱管理

课堂案例分析：如何召开时间箱启动会议

课堂案例演练：某项目产品优先级排序

课堂案例分析：如何召开时间箱每日站立例会

课堂案例分析：如何召开时间箱回顾会议

7.7多项目进度与团队资源管理

多项目目标管理

多项目计划管理

多项目执行监控

多项目资源平衡

7.8小组项目交付迭代沙盘游戏PK

8、主题八：项目风险与问题解决成果共创工作坊（一天）

8.1项目风险管理流程

8.2项目风险分解结构

课堂案例分析：项目风险分解结构

8.3项目风险概率与影响矩阵

8.4项目风险预期价值

课堂案例分析：项目风险预期值

8.5项目风险应对策略

8.6项目风险登记单

风险登记册填写方法示例

课堂案例演练：项目风险识别与应对

学员行动学习：学员项目风险识别与应对

8.7问题分析与解决技术

根本性原因分析技术

帕累托问题原因分析法

5WHY问题原因分析法

问题原因穷举法

问题登记册填写方法示例

课堂案例演练：项目质量问题应对

学员行动学习：学员项目问题分析与应对

模块五：项目收尾与项目复盘萃取主题（共两天）

9、主题九：项目收尾与项目管理七招致胜复盘与案例萃取方法（两天）

9.1项目收尾与运营移交方法

9.1.1合同收尾

9.1.2行政收尾

9.1.3验收移交问题及注意事项

课堂案例演练：验收移交案例

9.2项目绩效报告与展示汇报

9.2.1项目绩效报告的结构

9.2.2项目绩效报告的内容

9.2.3项目绩效报告的编写技巧

9.2.4项目绩效报告的汇报展示技巧

9.3项目管理七招致胜复盘方法

9.3.1第一招：金刚出世——还原&共创&优化“项目定义”

9.3.2第二招：吸星大法——还原&共创&优化“理干系人”

9.3.3第三招：众星揽月——还原&共创&优化“组织结构”

9.3.4第四招：仙人指路——还原&共创&优化“项目目标”

9.3.5第五招：运筹帷幄——还原&共创&优化“项目计划”

9.3.6第六招：凌波微步——还原&共创&优化“实施方案”

9.3.7第七招：扭转乾坤——还原&共创&优化“风险问题”

典型项目复盘目录及成果展示

学员行动学习：学员典型项目过程文档复盘与成果输出

9.4项目管理典型案例萃取方法

9.4.1项目管理典型案例选题技巧

难点突破类案例

问题、冲突解决类案例

风险应对类案例

经验教训总结类案例

9.4.2项目管理典型案例结构

真实案例场景还原

案例问题提出

项目管理关键方法技术讲解

项目管理辅助工具模板展示

案例项目管理实战套路讲解

案例复盘与启示

9.4.3项目管理典型案例编写技巧

9.4.4项目管理典型案例课件制作

课堂项目管理典型案例展示与分析

学员行动学习：学员项目案例萃取与成果输出

注：以上课堂演练案例、沙盘推演受版权保护，上课时以纸质文本发放，演练后收回。如果发生疫情，讲师根据实际情况对内容进行调整改为线上授课。