孙汗青
第一部分：中基层主管的角色与职责、能力与要求
一.中基层主管的角色定位
二、优秀主管必须具备的九大工作意识
三、日常管理容易陷入的八大误区
四、主管应具备哪些管理能力
五、主管人员常犯的八种错误
六、主管管理的三项基本原则
七、管理人员应具备的涵养
八、成功管理人员的八项准则
九、认识你的IQ、EQ、AQ
十、管理人员的类型分析
第二部分：培养中基层干部的
---组织与工作目标达成能力
1、管理人员的五项功能
2.RESPONSIBILITY
3、目标如何来实现
4、从目标到计划
5、从计划----到实施
6.计划的实施与跟进
7、计划的实施与跟进
8、授权的十大原则与步骤
第三部分、培养自己和下属的责
任意识，与职业行为素养
1、责任心缺失
2：跨国外企对员工的十大行为要求
3、职业意识---职业、敬业、专业
4、奉献与获取
第四部分：培养和提升管理人员的执行能力
一、商业人格
二、结果与任务
三、造成企业执行力问题的原因分析
四、提升下属的执行力（略）
第五部分：发掘问题与解决问题能力
—问题分析与改善能力培养
1、处理方法-“问题—解决”程序
2、发掘问题—把问题看作成一座冰山
3、5Why的分布层次
4、方法分析
柏拉图法
因果图法
5W2H法
头脑风暴法
PDCA管理循环
Swot分析法
六顶思考帽
思维导图分析法
第六部分：一线现场管理
抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作
四象限工作性质分析
走动管理
三现主义
现场管理的金科玉律
管理的标准化
主管应具备的五种习惯
管理人员的金玉良言
