高效管理提升方法
——培养结果导向的员工行为能力
第一课：目标管理与有效激励
第一章：目标与计划
赋与企业员工崇高的使命！
先有蓝图，后有大厦
目标从哪里来
制定目标
目标原则（SMART原则）
有序原则：有计划、有组织地进行工作
工作管理四象限：分清工作的轻重缓急
“20/80”原则（帕雷托）：合理地安排工作
对象原则：与别人的时间取得协作
制定规则、遵守纪律
制定计划的要点
——时间节点的控制
——学会量化计划内容
——学用书面方式作计划
——要有检查标准
第二章：绩效考评及其结果应用
考评作用与目的
考评标准
——标准的三要素
——分类
考评的方法
——工作行为考核
——工作成果考核
考评的实施
——考评的执行者：360度考评
——影响考评效果的因素
考评结果应用
第三章：销售团队的沟通
沟通目标：鼓舞对方达成行动
沟通步骤
——明确说的内容
——了解你的对象
——引起注意
——确定对方了解你的意思
——让对方记忆永存
——不时要求回馈
——付诸行动
沟通底线
沟通策略
沟通技巧
——角色定位：职责与权力
——解决冲突的沟通技巧
——处理下属的冲突
——下向上沟通技巧
——平行沟通技巧
——上向下沟通技巧
——接受和回报工作
第四章：有效的激励与授权（责权利对等）
授权、分权与放权
控权的七个关键点位
有效授权七条原则
——清晰的任务
——目标明确
——责任清晰
——因事设能，视能授权
——责任与权利对等
——相互信任
有效授权三步曲
——得其人方授权—甄选
——增其能后授权—培训
——授权不是弃权—跟进
有效把握授权
——必须授权的工作
——应该授权的工作
——可以授权的工作
——不能授权的工作
员工需要什么激励
有效激励模式
——物质激励—重在对症下药
——精神激励—贵在激活内力
如何变“要我干”为“我要干”
——认可尊重和赞同
——环境和荣誉
——职业生涯规划
——发展和提升
——竞赛激活战斗力
——其他激励化育机制
第五章：有效激励的五大保障
目标与计划
工作氛围与环境
考评及淘汰机制
刚性营销制度
责权对等的授权机制
第二课：团队凝聚力与组织力
第一章：团队文化与凝聚力
小故事感悟海尔执行力文化
企业文化的实质
企业的核心价值观
我们必须正确回答的三个问题
企业文化如何落地
第二章：把个体置于团队学习环境之中
团队生存是最佳的生存之道
没有人能一个人成功
与团队成员的配合
融入团队的人才是最聪明的人
第三章：让员工主动工作
自我认识
——如何开发自己的潜能
——自我时间管理
——正确的自我评估
——培养和谐的人际关系
工作需要自动自发
——不要等老板来安排你的工作
——做公司需要做的事
——今天更努力
——始终比别人快一步
——总是想在上司前面
工作不要找借口
——借口的实是推卸
——机会就在每一次的工作中
——千万不能让借口成习惯
——诚实做人，踏实做事
随时都有自动自发的心态
——工作的态度决定人生的高度
——每一份工作都要努力做好
——将压力转化成动力
——对现在的工作心怀感激
——积极面对困难
第四章：建立团队合作与PK的氛围
规则是合作的前提，没有规则就没有合作；
最好的合作就是要完成自己的职责
必须要有淘汰机制
不淘汰必然导致逆淘汰
把PK变成企业文化一部分
第五章：获取影响力和管理权威
领导力=影响力+权威
人事权力
资源权力
奖惩权力
专业权威
人格权威
不受下属的威胁
第三课：时间管理与压力管理
第一章：员工的时间及过程管理
员工时间管理的重要性
——测试：我的工作效率
——为什么我的工作效率低
——为什么需要进行时间管理
我们的时间用到什么地方去了？
如何管理时间？
时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
不良时间分配：哪里起火往哪里跑
最佳时间分配：永远做重要不紧急的
员工时间及过程管理五大法则
——目标管理法则
——方圆法则
——效率法则
——二八法则
——四象限法则
第二章：员工的压力管理
互动：压力光谱
压力的自我诊断
——压力的生理表现
——压力的精神征兆
——压力的行为表现
——压力的情绪体验
压力与健康
寻找压力源
互动：我的压力树
压力管理策略
——认知VS压力
——经验、准备状态与压力
——性格与压力
——时间VS压力
——情绪感染与压力
——接受VS舞动压力
头脑风暴：解压锦囊
身、心、灵全人健康
理性思维挥去压力
树立幸福人生目标
