第一部分：学员客户开发能力测评
学员客户开发能力测试
——学员客户开发20项试题
——测试结果统计
测试结果的分析与评估
——测试结果的分析
——自身客户开发能力的评估
第二部分：学员客户开发能力问题提炼
案例分析：到哪里去找客户源？
客户开发过程中的痛点评估
——找出客户开发中的三大关键难点
学员参与：根据思维导图列出自己面临的主要问题
分析：服务业市场拓展中的关键要素？
第三部分：客户开发关键技能
寻找客户增长源
——显性客户与潜在客户选择
——信息来源
——客户价值评估等
客户开发步骤掌控
——分析机会
——初步接触
——需求调查
——产品推介
——客户承诺
——签约成交等
接近客户的的技巧
——介绍接近法
——产品展示接近法
——客户利益接近法
——好奇接近法
——馈赠接近法
——问题接近法等
不同类型客户应对技巧
——冷淡傲慢型
——顽固型
——谨慎型
——犹豫不决型
——怀疑型
——内向型
——虚荣型等
竞争战术
——价格战术
——分割战术
——陷阱战术
——拖延战术
——价值组合战术等
第四部分：技能分析与演练
案例：跨界寻找客户增长源
技能分析
——案例一：XX业是如何找到客户来源
——案例二：跨界寻找客户增长源
课堂演练
——场景介绍
——学员现场演示
——老师点评
第五部分：学员改善计划
学员对关键技能要点的自我总结
根据要求自身客户开发行动计划表
