本课程是高业绩销售人员的六项技能的第四部分,客户开发训练。主要内容如下:
客户开发过程中的痛点评估
——找出本企业客户开发中的三大关键难点
学员参与:由学员结合实际提出问题
关键要点技能总结
——寻找客户增长源
(例如:显性客户与潜在客户选择、信息来源,客户价值评估等)
——客户开发步骤掌控
(例如:分析机会,初步接触,需求调查、产品推介、客户承诺、签约成交等)
——接近客户的的技巧
(例如:介绍接近法、产品展示接近法、客户利益接近法、好奇接近法、馈赠接近法、问题接近法等)
——不同类型客户应对技巧
(例如:冷淡傲慢型、顽固型、谨慎型、犹豫不决型、怀疑型、内向型、 虚荣型等)
——竞争战术
(例如:价格战术、分割战术、陷阱战术、拖延战术、价值组合战术等)
技能分析与研讨
——案例:跨界寻找客户增长源
课堂演练
——场景介绍
——学员现场演示