数据分析与应用
吴洪刚博士
第一章：客户数据基础_市场调研
什么是市场调研
为什么要进行市场调研
市场调研的分类
市场调研的步骤
市场调研中应注意的问题第二章：数据获得方法
间接数据来源
直接数据来源（询问法）
直接数据来源（观察法与试验法）
抽样方法
问卷设计
新型数据获取方法
——如何利用互联网资料及数据库进行数据获取（新闻、知网、学术研究、公开报告）
——网络营销基本方法及与数据获取（IM、论坛、微信、邮件等）
——网络基本数据获取与分析（收录数据、排名、PV、UV、Br、Aexea、独立访客、新老客户访客等）
新型调研方法
主要指利用互联网的调研方法（比如有奖、刮奖、赠送、折扣、免费等等）第三章：数据分析与结果输出
定性数据分析（描述统计等方法）
定量数据分析（集中、差异分析等统计学方法）
调研分析的必备基本软件工具
——SPSS统计软件的应用
——AMOS结构方程软件的应用
——基本办公图表的使用（EXCELL、PPT等）第四章：如何完成有价值的数据分析报告
商业数据分析报告的基本结构
成功的市场调研报告的关键特征
——目标及假设明确
——调研结论清楚
——数据可信而且充分
——数据分析工具科学
——用定量数据说话
撰写商业数据分析报告的技能
——尽量用图表分析，表达直观
——突出关键结论点，价值点突出
——不要记流水账
——数据来源要标明
——方便阅读者快速了解结论著
——好的报告不在于篇幅长短
——通用的分析和结论放后面备查即可
——一定注意原始数据的保存
案例:海信科龙如何在四天内完成六大行业华东区市场调研报告（吴洪刚老师指导下）?第五章：市场环境分析方法与应用
1、从“比亚迪、小米、SKG”等的成功看市场环境的重要性?
2、应该从哪些方面来把握企业面临的市场环境？
3、什么样是大数据时代，大数据时代市场分析的重要性！
4、了解什么是PEST分析工具？
5、如何分析国家政治法律环境（比如：税收、产业导向、法律限制等）！
6、如何分析当前经济环境（GDP增长、货币投放、利率、汇率走势等）！
7、技术进步给企业带来了什么？
8、社会变迁对客户习惯和价值观变化对企业的影响？
第六章：行业竞争分析
1、从产业生命周期来看本行业的前景
2、学会迈克尔·波特产业结构五力分析
3、为什么盈利能力率与技术含量并不相关！
4、应该从哪些方面了解竞争对手？
5、企业在行业中的地位，以及行业集中度的重要性。
6、如何了解竞争对手的产品及政策（专项调研的组织）？
案例:比亚迪汽车为什么跨行业而成功?
第七章：市场营销策略分析
通过市场调研判断行业短期、中期、长期的发展及竞争趋势！
什么是市场营销战略及竞争策略？
领跑型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？
跟随型策略是指什么样的策略，在什么条件下才能成功？
企业选择竞争战略选择应考虑哪些因素？
如何分析企业自身与竞争对手拥有的资源和能力？
在核心能力有指导下进行营销策略的定位和选择
第八章： 什么是“大数据”
“大数据”是个什么概念？
大数据对营销有什么作用！
数据成为企业的核心资产之一？
如何将数据转化为营销的价值
大数据带来的营销和管理深层变革
