新零售的转型与升级
主讲人:吴洪刚博士
第一章：互联网时代消费者需求变化
——消费者网上购物的差异
——消费者网上购物的特征
——消费者网上购物影响因素
——互联网下营销模式的特征
第二章：什么是新零售
——传统零售的转型方向
——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
——传统零售、现代零售、电商零售到新零售
——需求三角的重构
第三章：新零售核心思维
——从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型
——从货的角度：环节越短，效率越高
——从场的角度：信息流、资金流和物流
第四章：门店新零售赋能
——全触点接触消费者
——消费者心智空间与货架空间
——低频到高频
——流量到留量
——公私域联动
——单店业绩提升实战模型
第五章： 新零售时代的商业法则
——消费者位置与购物选择
——线下搜索与位置阻力
——社区效应与社区商业
——打造空间长尾，建立良好的店群关系
——按需定制，满足少数人偏好
——打通线下线下，实现”O+O”
