新生代员工管理创新——善意沟通
主讲：肖阳老师
善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中，总结上千家优秀企业成功案例，从而形成的一套，中国人独特的沟通话术与模板。
肖老师指出：新生代员工更加注重精神激励，而非过去常用的物质激励。只有善意沟通才能让他们形成高昂的士气，和强大的战斗力。沟通是最重要，也是最容易忽视的，每家企业都不可或缺的“保家卫国”技能。
u 老板学会善意沟通，多结交一个贵人可能为企业带来上亿的融资回报。
u 中高管学会善意沟通，心往一处想，劲往一处使，配合大增，不再推诿扯皮。
u 员工学会善意沟通，一名员工能力瞬间提升3—5倍，多增加上百万的业绩。
u 家庭学会善意沟通，妻贤子孝，其乐融融，企业家免除后顾之忧。
本课程分为6大模块：团队深度沟通、交友深度沟通、销售深度沟通、谈判深度沟通、服务深度沟通、家人深度沟通。
一家企业，如果不能有效沟通，必然人浮于事，给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。从沟通的角度，如何让下属自觉自发做事，这就是管理者必须提升的强势影响力。
作为多家上市公司总顾问、独立董事，中国最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2020年，在清华、北大等高校，连续作45个总裁班课程满意度排名第一。
本课程是肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，以中西合璧的方式，为您解读管理者提升影响力过程中的“道、法、术、势”。使企业团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！
课程对象
企业老板、中高层管理者，及服务、人力、营销、客户谈判等与人密切打交道的群体。
沟通或演讲的资深培训师、专业讲师
课程收益
独创性提出善意沟通的36种独特技巧。掌握5种为入门初段，成为团队沟通高手。掌握10种为三段水平，即专家级水平，可以出外授课。36种全部学会，九段宗师级水平，横扫天下，万亿企业老总也可以3句话征服。
独创性提出气场的9种来源，中国专业讲师的8大门派风格，演讲设计的7个核心步骤，大幅提升个人影响力及管理水平。提升个人演讲和公众演说能力。
课程特色
风趣幽默----一分钟笑5次，连年被中国银行行长班评为最受欢迎课程，中国培训业唯一的专业相声水平课程，学员开心学习。
纵横古今----穿插古今中外名人经典案例，揭示管理哲理，尤其适合对课程异常挑剔的中高级学员。
自成体系----对管理及心理学有独特理解，与所有课程均有明显区别，是同类课程中的高端产品，肖老师被称为“能给专家上课的人”
课程时间
1--2天
课程大纲
上篇识人为先与沟通之道
故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也 。 ----《孙子兵法 用间十三》
u与上级沟通的方式
◇产生分歧时如何与上级沟通
◇遭遇委屈时如何与上级沟通
◇取得成绩时如何与上级沟通
◇受到猜忌时如何与上级沟通
u与平级沟通的方式
◇信息不对称时如何沟通
◇方法不一致时如何沟通
◇需要配合时如何沟通
◇遇到矛盾时如何沟通
u与下级沟通的方式
◇布置工作时的沟通
◇检查进度时的沟通
◇指导工作时的沟通
◇结果改进时的沟通
u团队管理沟通的5类模型
◇长工论---X理论
◇上帝论---Y理论
◇ 情人论—Z理论
◇ 夫妻论---超Y理论
◇ 父子论---超越理论
中篇用人为要与沟通之法
夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》
u团队深度沟通6种技巧
◇转向赞美差异赞美细节赞美心灵金币先教后抚转移报怨
u交友深度沟通6种技巧
◇李代桃僵隔岸放火明挡暗箭尊重金币去除侮辱借人夸人
u谈判深度沟通6种技巧
◇顺势辩论升级辩论反向辩论同理辩论立场金币过后辩论
u销售深度沟通6种技巧
◇身份转换权力有限扣瓜留人翻缸叠杵对方利益快乐分享
u服务深度沟通6种技巧
◇反戴高帽隐含气场丑话区别批事夸人信任金币 尊重金币
u家庭深度沟通6种技巧
◇反话正说示弱金币不争金币金币制造随时判断肢体语言
下篇育人为本与沟通之术
厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。----《孙子兵法 地形第十》
u演讲设计的7个步骤
◇审：判断听众
◇敲：找认同感
◇打：摧毁信念
◇千：塑造价值
◇隆：制造梦想
◇卖：号召行动
◇杀：后续合作
u中国讲师演讲的8种风格
◇格言派 案例派 激情派 煽情派
◇互动派 批判派 包装派 冷幽默派
u气场的9种来源
◇目光气场 体态气场 走动气场 内容气场 段子气场
◇笑点气场 提问气场 证据气场 语气气场
