掌控中国式营销关键点
主讲：肖阳老师
孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
企业营销无一定之规，但必然有章可循。
中国式营销不但吸收了西方百年营销学的精华，更是一种提升与精炼。
核心为以下6大关键点，涵盖品牌定位、客户关系、促销促通、终端直销、广告公关、营销绩效等方面。
作为多家上市公司总顾问、独立董事，中国最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2020年，在清华、北大等高校，连续作45个总裁班课程满意度排名第一。
本课程是肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，在20多年中国企业管理及高端咨询过程中，深入研究数百家企业案例，以中西合璧的方式，为您解读领导者成长过程中的“道、法、术、势”。使企业团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！
课程对象
董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
营销部门总监、大区经及业务骨干
课程收益
了解中国式营销6大关键点蕴含的战略、战术精髓所在
掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行的核心技巧
学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地
课程特色
独创性提出：
终端销售“120法则”
团队建设“弱势管理理论”
客户关系“弱势沟通”12种话术技巧
课程时间
1—2天
课程大纲
※ 序言：何为中国式营销？
u中国式营销的本质与内涵
◇西方经典营销理论的流派
◇中国现代营销理论的形成
u中国式营销6大关键点
◇太阿剑-----客户关系
◇ 莫邪剑-----促销促通
◇轩辕剑-----品牌定位
◇ 鱼肠剑-----终端直销
◇干将剑-----广告公关
◇ 龙渊剑-----营销绩效
※第一部分：客户篇
u客户关系与CRM
◇客户关系的本质
◇客户关系的价值
◇维护客户的方法
◇拓展客户的技巧
u客户关系“120期望法则”
◇顾客满意度的相对性
◇顾客满意度的主观性
◇顾客满意的内在逻辑
◇顾客满意的外在表现
◇实战案例解读
u服务流程再造
◇服务流程的增补
◇服务流程的调序
◇服务流程的重组
◇服务流程的精减
◇实战案例解读：
※ 第二部分：促销篇
u渠道促销的4种形式
◇礼品
◇赠品
◇折扣
◇现金
u消费者促销的11种形式
◇样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖
◇表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
u促销高手必懂四种概念
◇促销活动中的“溢价性”概念
◇促销活动中的“回血性”概念
◇促销活动中的“耐药性”概念
◇促销活动中的“价格歧视”概念
※ 第三部分：品牌篇
u品牌的三种维度
◇品质决定品牌深度
◇品格决定品牌高度
◇品味决定品牌广度
u中国消费者的四大心理特征
◇有限心智，导致朝秦暮楚
◇有限理性，导致先入为主
◇ 有限精力，导致无所适从
◇ 有限经验，导致从众效应
u中国式品牌定位的五个步骤
◇品牌调研
◇行业判断
◇概念区隔
◇定位支持
◇传播执行
u2018年品牌传播6种模式创新
◇第一式：趁火打劫 第二式：锦上添花 第三式：无中生有
◇第四式： 擒贼擒王 第五式：借尸还魂第六式：先发制人
※第四部分：终端篇
u八种难缠客户的应对方式
◇偏执型
◇癔症型
◇强迫型
◇回避型
◇依赖型
◇分裂型
◇攻击型
◇自恋型
u终端成交的方法
◇使顾客开口的六种方式
◇打消顾客疑虑的五种手段
◇促使顾客成交的八种情况
u大客户直销
◇大客户的类型
◇大客户的需求
◇百战百胜销售的12种话术技巧
※第五部分：广告篇
u广告的五大误区
◇目的误区
◇逻辑误区
◇定位误区
◇表现误区
◇格调误区
u广告的四个阶段
◇有多少人看到？
◇有多少人记住？
◇有多少人相信？
◇有多少人购买？
u公关的四个环节
◇软度与硬度
◇借势与造势
◇尺度与分寸
◇知名度与美誉度
◇实战案例解读：
※第六部分：绩效篇
u营销绩效的六大经典原理
◇马斯洛的需求层次理论
◇赫兹伯格的双因素理论
◇亚当斯的公平理论
◇凯利的归因理论
◇斯金纳的强化理论
◇弗鲁姆的期望理论
◇实战案例解读
u营销绩效管理的核心
◇绝对指标与相对指标的关系
◇过程导向与结果导向的关系
◇法家风格与儒家风格的关系
◇独裁指挥与民主指挥的关系
u绩效考核的方法
◇目标管理法
◇360度管理
◇平衡计分卡
◇营销绩效的设计
u绩效实战案例分析
◇营销部门绩效指标
◇部门经理绩效指标
◇业务人员绩效指标
◇靶心式绩效指标的确定
