【课程背景】：
无论是“前事不忘，后事之师”，还是“ 经一蹶者长一智”的说法，都是用最朴素话语，向我们传递了过往经验的重要性，尤其是当下，组织高速发展过程中，一个重复的经验，可以使我们的效率翻倍，价值倍增；同样，一个重复的失误，有可能会使我们损失惨重，甚至满盘皆输。如何从过去的失误中总结教训，如何从曾经的胜利中传承经验，在战争中学习战争，案例作为经验的载体，不啻为一种好的手段。
案例教学是指在培训学习中，以真实的业务场景为背景，以实际的案例呈现为载体，以解决现实问题为目标，充分调动学员热情和动力，强化学员知识的吸收与技能的演练，能够有效的加速经验内化、行为转化、绩效优化。
【课程特点】：
1、一个模型：
案例化课程设计模型
2、两个目标：
能设计：以绩效为目标，能够进行案例化教学设计
会呈现：以学员为中心，能够开展交互性课程交付
3、三项能力：
萃取：工作案例萃取
编辑：案例脚本编辑
呈现：讲台表达呈现
【课程纲要】：
第一讲 认知：案例化教学
一 有效培训的标准
1反应层：培训现场的参与度
2记忆层：课程知识的记忆度
3行为层：技能迁移的可能性
4结果层：绩效提升的可能性
二 案例化教学技术
1案例的概念及要素
1）问题性
2）真实性
3）典型性
4）借鉴性
2容易混淆的几个概念
1）案例与总结
2）案例与故事
3案例的分类
1）按大小分
2）按方向分
3）按作用分
4）按载体分
第二讲 萃取：典型案例萃取
一 典型化案例萃取
1典型化案例萃取原则
1）真实性原则
2）普适性原则
3）挑战性原则
2典型化案例萃取方法
1）个人经验法
2）专家访谈法
3）现场观察法
4）团队共创法
二 案例萃取步骤
1明确主题
1）组织意图
2）岗位需求
3）业务痛点
2构建业务场景
1）场景选取（大小、远近、好坏、难易、快慢）
2）问题梳理（难点、挑战、阻碍、阻力、矛盾）
3）场景描述
n场景事件：5W1H
n步骤流程：What行为、话语、流程
n原理法则：Why原因、原理、原则
n技巧细节：How诀窍、误区、注意、关键
n结果结局：成败、得失、利损、奖惩
4）结论启示
n意识转变
n原理说明
n技巧提升
工具：案例萃取线索表、案例萃取工具表
第三讲 设计：案例文案编辑
一 案例结构
1 标题
2摘要
3正文
4启示
二 标题编辑
1直接描述
2数字模型
3价值阐述
4口号标语
5悬念设疑
6路径命名
7同音谐音
三 摘要编辑
n5W1H
四 正文编辑
1背景
2事件
3 难点
4行为
5结果
五 结论启示
工具：案例编辑模板
第四讲 交付：案例讲台呈现
一 讲台风范
1身形：形神兼备
2手势：大开大合
3眼神：出神入化
4步伐：规行矩步
5话语：断断续续
二 讲授案例
1情节铺垫
2角色定位
3摩情摩景
4话语收结
三 情景模拟
1情境导入
2角色分工
3情节演绎
4结论阐述
第五讲 现场考评
每组结合课程内容设计并呈现展示
