【课程背景】：
“最大的浪费就是经验的浪费”，组织在成长和发展的过程中，积累下来大量的宝贵经验，但是随着岗位的变迁，人员的流动，核心经验也在不断的被稀释，甚至流失。因此沉淀组织优秀经验，避免重复犯错，成为众多组织知识管理的重中之重。如何将隐性经验显性化，显性经验规律化，规律经验复制化，成为组织经验萃取的核心工作。
【课程理念】：
“绩效为目标，工具为载体，学员为主体，老师为引导”
【课程时长】：3天
【课程特点】：
1、一个流程：
组织经验萃取流程
2、两个目标：
能萃取：以绩效为目标，能够进行组织经验的萃取
会呈现：以学员为中心，能够开展交互性课程交付
3、三项能力：
萃取：工作经验萃取
设计：教学活动设计
呈现：讲台表达呈现
【课程纲要】：
第一讲 认知：经验化教学
一 什么是经验
1经验在现代组织中的价值
2中国古人谈经验
3我们生活中的经验
二 经验获取的路径
1直接经验：斯金纳
2间接经验：班杜拉
三 经验化化教学技术
1经验化化教学概述
2经验化教学遵循的原则
1）自愿性原则
2）经验性原则
3）自主性原则
4）行动性原则
3构建经验化教学的流程
第二讲 萃取：典型化经验技能
一 典型化经验萃取
1典型化经验萃取原则
1）真实性原则
2）普适性原则
3）挑战性原则
2典型化经验萃取方法
1）专家访谈法
2）现场观察法
3）团队共创法
二 典型化经验萃取流程
1定岗位
1.1岗族梳理
1.2岗位排序
1.3确定关键岗位
2定任务
2.1直接排序
2.2头脑风暴
3定主题
3.1最广泛
3.2最挑战
3.3最成功
3.4最佳值
4定场景
4.1场景描述
4.2步骤流程
4.3 关键技巧
4.4原理原则
4.5工具话术
工具：典型经验萃取表
练习：团队共创选取典型经验
三 典型化经验构建
1 背景描述
2冲突激化
3行为动作
4结果结论
工具：经验构建表
第三讲 沉淀：典型化经验撰写
一 案例结构
1 标题
2摘要
3正文
4启示
二 标题编辑
1直接描述
2数字模型
3价值阐述
4口号标语
5悬念设疑
6路径命名
7同音谐音
三 摘要编辑
n5W1H
四 正文编辑
1背景
2事件
3 难点
4行为
5结果
五 结论启示
工具：案例编辑模板
第四讲 设计：经验化教学设计
一 经验化培训设计
1逻辑依据
2经验构建
3教学活动
4测试效果
5评价反馈
案例：对下沟通的技巧
工具：经验化课程设计表
二 经验化教学活动
1参与式
2探索式
3指导式
三 经验化教学呈现
1 参与式教学活动
1.1经验设定
1.2角色分工
1.3分享讨论
1.4回顾总结
2 探索式教学活动
1.1资料准备
1.2学员自学
1.3组织考核
1.4评价反馈
3 指导式教学活动
1.1经验导入
1.2作业指导
1.3讲师演示
1.4学员展示
第五讲 现场考评
每组结合课程内容设计并呈现15分钟展示
部分授课场景
