非人力资源经理的人力资源管理
主讲：张瑞阳老师
【课程背景】
招不到人，又留不住人！很多公司面临持续的“人才瓶颈”；
HR经理觉得业务部门培养不到位，管理过于随意，员工离职就抱怨；业务经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任，很少在留才，培养人才方面花费时间和精力；
业务骨干成为管理者后忽略人才甄别、挖掘、培育，专于技术，却疏于管理；
该课程系统地讲述了人才规划，人才选拔、人才培养、人才使用，人才保留激励等人力资源管理和开发的方法和技巧，帮助非人力资源管理者对企业存在的上述问题进行系统的梳理。
【课程目标】
【课程大纲】
第一章 业务经理的人力资源管理职责及规划
n业务经理的角色定位和职责
n理解企业人力资源管理的思路，政策和目标
n部门在企业经营管理中的职责和目标
n部门人才资源发展规划
第二章 高匹配的人才选拔
n明确招聘需求，拓宽甄选渠道
n提高甄选过程的洞察力
nSTAR人才甄选过程中的提问技术与MBTI洞察
n人岗适配：岗位能力现状初评及发展潜力预估
n测评：识别人的性格 – Facet 5种人格特质的识别方法
n适配原则：适合就是最好
n案例分析
第三章 如何用人
n 构建异质团队
n工作行为与结果管理方法
n部门主管的用人原则与用人策略
n管理不同类型的员工
第四章 如何培养下属
n增加员工的归属感和企业认同感
n有一个有效的指导者和引导者
n塑造下属的行为习惯
n塑造下属解决问题的思维模式
n培养下属结果导向的灵活性
n案例分析及情景模拟
第五章 如何留人
n激励理论的管理实践运用
n视频及案例研讨
n如何识别员工的需要？
n如何打造企业吸引人才的竞争优势？
n如何留住企业的骨干人才
n事业留人、情感留人、薪酬留人、文化留人的策略措施
n案例分析及小组讨论
第六章 员工关系管理
n建立企业沟通平台
nEAP系统
n工会在员工关系管理中的作用
n离职面谈管理及离职善后处理
第七章 提高自身领导力
n领导力与职务权力的区分
n管好自己，发挥带头作用
n赢得信任 -- 与员工建立和谐关系
