咨询式销售（2 天）
课程目标
咨询式销售旨在帮助初中级销售人员掌握基本销售技巧，构建基本的聆听能力、提问能力和反馈能力。培训通过大量互动式的练习，帮助销售人员建立和客户高效沟通的第一步。并通过渐进式的角色扮演，分步骤让学员学习挖掘和鉴别优质客户、了解客户的需求，提供针对性的解决方案，以及谈判、落单和售后服务等完善的流程，帮助初中级销售人员建立清晰的销售框架，掌握基本的销售技巧。
课程大纲
一、销售流程
1、挖掘潜在客户
2、高效沟通客户的潜在需求
3、提供解决方案
4、成交及售后服务
二、挖掘潜在客户
1、挖掘潜在客户
2、筛选优质客户
3、现场沟通及电话沟通
三、客户拜访
1、接触客户前的准备
2、听的技巧：关注客户赢点
3、提问技巧：关注客户需求
4、影响技巧：让客户产生购买的欲望
5、情景模拟及角色扮演（取材实例）
四、呈现你的产品或解决方案（针对需求点）
1、针对客户需求塑造产品价值
2、产品或解决方案的陈述技巧
3、身体语言传递自信
4、令客户成为销售的推动力
五、成交
1、成交信号
2、成交谈判技巧
六、售后服务
1、客户关系维护
2、销售基本行为与时间管理
七、情景模拟及角色扮演
