从优秀到卓越
——销售精英必备实战技能训练——
主讲：赵全柱
在市场中，很多销售人员不是不想干好，其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败，为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次，但这仍然效果不佳，于是他们在心里积累了大量的挫败感，慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型，只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。带着这样的使命让我们一同走进本课程。
【课程收益】
1、内心如何变得更加理性的强大；
2、如何提升在客户面前的第一印象；
3、与客户如何沟通更有力度的描述你产品的价值；
4、如何挖掘客户的需求、如何排除客户异议；
5、如何与客户搞好关系让其信任你、喜欢你；
6、如何做好客户进展管理。
【课程优势】
1、授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理”。
2、告诉你“为什么做？”、“做什么？”，教给你“怎么做？”。
3、课前调研、课中演练、课后测试与辅导。
【课程时长】6-12小时（1-2天）
【适合对象】一线销售人员以及销售主管
【课程大纲】
技能一：如何做到内心理性强大
一、思维定式
1、是什么决定我们的行为与态度
2、思维定式决定结果模型
二、积极主动
1、消极与积极的表现模式
2、积极主动行为结果逻辑与方法
3、提升执行力的8字秘诀
技能二：如何做到客户想见你
一、微笑、声音、快乐
二、男士与女士的“易容术”
三、内涵提升让自己靠谱起来
技能三：如何做到客户想找你
一、说—表达你的价值
1、专业度的表达/背会
2、如何赞美/真诚+具体+持续
3、同理心沟通公式/认同+赞美+转移+反问
4、ABDC与FABE法则/产品与服务的竞争优势
5、销售谈资/同频率+9大沟通主题
6、因人而异的沟通法则/4种不同性格+4种沟通对策
二、问—挖掘客户需求
1、提问类型/开放式+封闭式
2、无敌提问开场白/一句100%可以让客户回答的开场白
3、提问内容设计：SPIN/4P/策划
三、听—增加心理空气
1、聆听分类/从听而不闻到移情聆听
2、聆听五步心法与方法/点头附和+微笑+记录+适当反馈
技能四：如何做到客户想信你
一、情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”/爱+行动+快速+利率
二、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为/公式+工具
三、关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为/霍桑实验+马斯洛需要论+3法
四、角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者/学生+顾问+老师
五、礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”/ 需求调查+用心表达
六、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤/态度第一+补救第二+唯快不破
备注：本章节涉及15-20个案例
技能五：如何管好业务进展
一、销售结果的4种表现
二、客户晋级与客户暂停的关键区别
三、客户进展分类与把控——销售漏斗
四、销售行动计划的2大工具表单
