MTP管理技能提升
讲师：祖维龙
【课程背景】
管理干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担。大部分管理干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，管理干部身上的担子并不轻松，没有很强的管理观念和优秀的管理素养可能会造成很多问题，比如：基层晋升的管理人员难以转变角色，胜任管理岗位；业务骨干很难成为好的管理者，中层管理人员的目标计划安排不当，导致部门一片混乱；上下级、部门之间的沟通协调困难、总是摩擦不断；管理者整天忙忙忙，但是下属却特别悠闲；管理者难以做好团队激励和凝聚工作。MTP作为管理人员培训的经典内容，融合了管理学、心理学、行为学等，被广泛使用，可以有效解决以上问题。
【课程目标】
1、认知层面：树立管理干部应有的管理意识与工作思维方式。
2、理解层面：理解管理者主要的工作模块及其背后的原理，理解管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么。
3、行为层面：能运用课程中讲授的方法和工具有效制定目标、制定工作计划、培养下属、实现良好管理沟通等。
【课程对象】中基层管理者
【课程时间】2天（12小时）
【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验
【课程大纲】
一、 自我管理
1. 管理基石
1) 什么是管理？
2) 管理者职能及4大基石
3) 管理者思维及基本任务
4) 工具：管理者任务表
2. 角色管理
l情景案例：为什么总是亲力亲为？
1) 什么是管理者的角色？
2) 亨利·明茨伯格管理角色解读
3) 管理者的角色转变与对比分析
4) 管理者的四大立场与解决方案
5) 工具：管理者角色认知定位表
3. 时间管理
l情景案例：时间都跑哪里去啦？
1) 管理者为什么忙、乱、盲？
2) 案例练习：时间清单流失
3) 管理者时间管理三大工具
4) 管理者自我管理效能清单
5) 工具：管理者的时间效能表
二、 工作管理
1. 问题解决
l情景案例：遇到问题解决不了？
1) 工作问题的界定与定义
2) 问题的根源与问题分析
3) 创新的方案与解决问题
4) 工具：问题分析与解决模板表单
2. 有效沟通
l情景案例：为什么沟而不通？
1) 管理者沟通遇到的挑战
2) 沟通的定义、模型解读
3) 表达、倾听、反馈技巧
4) 向上、平行、向下沟通
5) 工具：沟通技能+三种沟通策略
3. 目标管理
l情景案例：目标如何设定与分解？
1) 什么是目标管理？
2) 管理者目标制定与分解方法
3) 制定目标的步骤与目标追踪
4) 工作任务、目标科学管控模板
5) 工具：制定定量目标和定性目标
三、 绩效管理
1. 绩效面谈
1) 什么是绩效管理？为什么面谈？
2) 绩效管理目标、指标设定方法
3) 绩效面谈步骤、科学面谈范例
4) 工具：绩效面谈7步骤/评估表
2. 绩效改进
l情景案例：什么是绩效改进辅导？
1) 绩效改进差距分析
2) 发笑绩效不良原因
3) 解决绩效措施设计
4) 评估绩效改善成果
5) 工具：绩效改进路径图与模板
3. 绩效辅导
l情景案例：绩效辅导为什么无效？
1) 什么是绩效辅导？
2) 绩效辅导5大工作情景挑战
3) 绩效辅导4大要点及方法策略
4) 绩效辅导4步骤/流程/范例
5) 工具：绩效辅导步骤/流程清单
四、 团队管理
1. 团队培育
l情景案例：为什么下属成长缓慢？
1) 什么是部署培育与指导？
2) 下属培育6个错误认知
3) 在岗培育OJT指导方法
4) 师徒带教VS任务实践
5) 工具团队培育OJT+师徒带教
2. 团队激励
l情景案例：为什么团队士气低落？
1) 什么是激励？
2) 团队需要的激励场景分析
3) 团队激励的三大管理理论
4) 团队激励的三项科学方法
5) 演练：责权利+授权5步法
3. 团队领导
l情景案例：为什么员工能量下滑？
1) 管理者的权利与影响力
2) 团队领导力金字塔层级
3) 团队领导5种领导风格
4) 团队领导5中核心技能
5) 工具：团队领导5中技能训练表
