赢在责任心 胜在执行力-管理者
赢在责任心，胜在执行力
个体在职场，团队在市场，职场或市场的竞争，实际是每一位职场人士心态、思维、
意识、方法、习惯的竞争。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀，靠的是扎实的基本功。
有这样一句话：卓越的企业并非有着灵丹妙药，他们只是坚守基本的常识，践行基本的
常识。本课程所提的“责任心与执行力”是管理者在职场中绕不开的话题，是职场基本功
，是职场必修课。
【学员对象】
各级管理者。
【课程收益】
1.理念启发：树立职业的意识与心态。
2.认知纠偏：摒弃错误的认知与观念。
3.技能导向：明晰正确的方向与方法。
【课程设计】
1.课程采用要点讲解、分组研讨、讲师点评、启发引导、案例讨论、视频资料、游戏
体验、书面测评、视觉引导、书籍推荐等多种培训方式。
2.课程配套工具：德国OH Cards（欧卡）、价值观卡、智问卡、情绪卡。
3.课时设计：1-2天（6小时/天）。
第一模块：认知篇 —— 解决“是什么”
■ 角色的寓意：责任+能力=别人对我的期待
■ 角色的丰富与转变：职业化的提升
○ 重点讨论与分享：职业化高低的体现
□ 坚守常识：职场基本功
○ 讨论：职业化实现的路径
■ 责任心与执行力的六个关键词
□ 关键词一：位置 - 明白自己的站位
□ 关键词二：所为 - 责任是有所为的
□ 关键词三：结果 - 目标导向为基准
□ 关键词四：合作 - 离不开与人协作
□ 关键词五：段位 - 责任是有段位的
□ 关键词六：状态 - 调整自己的状态
第二模块：原理篇 —— 解决“为什么”
■ 冰山模型 - 胜任角色的两个层面
· 显性因素：相关知识/相关技能
· 隐性因素：社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿
· 职业化的天敌：无畏/无欲/无求
■ 约哈里窗 – 发现自己的盲点
· 四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区
· 建立职场信赖关系
■ 基尔伯特 - 解决问题的两个维度
· 影响执行效果的两类六层因素
· 解决问题的逻辑：先方法再能力
· 核心理念：先技控再人控
· 研讨与点评：技控的案例
■ 逻辑层次 - 从七大思维层次来看待自己
· 大脑识别与思考信息的六个层次
· 详解六个层次
· 先上山再下山
第三模块：动作篇 —— 解决“怎么办”
■ 动作一：磨砺心态
□ 心态就是对外界刺激的回应
· 取决于判断与选择
□ ABCD法则
· 事件-信念-后果
□ 推论阶梯-让心智模式浮出水面
· 推论阶梯的七个层次
□ 积极的心态总会多创造出一种可能
· 讨论：消极心态的坏处
· 讨论：积极与消极是摸得着看得见的
□ 关注圈与影响圈的差异
· 演练：关注圈与影响圈
■ 动作二：锚定目标
□ 时间的四大特性：真实的/客观的/公平的/感受性
· 交流并分享：常见的时间管理的方法/工具/理论/体会
· 真实案例：看看别人是如何对待时间的
□ 无需时间管理的两类人群
□ 时间未有效利用的原因分析
· 讨论并详解：时间都去哪儿了
· 时间管理生态链：目标-时间-计划-效率-效能
□ 时间管理的应对：道法术器势
□ 时间管理之“道”：自省·自律·自觉
□ 如何面对所有事情
· 方法：四象限
· 方法：SMART
□ 如何面对一段时间
· 方法：目标九宫格
· 方法：按段整理表
□ 如何面对一件事情
· 方法：剥洋葱法
· 方法：OGSMT
· 方法：甘特图
■ 动作三：好好说话
□ 沟通之所以复杂：语境-语义-语调
· 55387法则：发挥非文字语言的作用
□ 恶化关系的六种对话方式
· 案例展示：碾压式/辩论式/否定式/扫兴式/反问式/粗暴式
□ 保罗麦克里恩的三脑结构：本能脑-情绪脑-智力脑
□ 建立关系，化解情绪，找到共识
· 人际关系中的人情-人缘-人伦
· 约哈里窗：扩大人际关系中的“公共区”
□ 好好说话的四大要素
· 沟通中的“语言暴力”
· 好好说话的四个要素/四个动作
□ 例句分析-动作一：说事实而非评论
· 评判性表达的恶果
· 练习：为评论补充事实
□ 例句分析-动作二：说心情而非想法
· 说心情与说想法的区别
□ 例句分析-动作三：请直接表达需要
· 练习：识别言行背后的心情和需要
· 表达需要的方式
□ 例句分析-动作四：请提出有效请求
· 不易被接受的请求
· 综合演练：非暴力表达的四要素
□ 案例：语言的温度与力量
· 书籍推荐《非暴力沟通》
■ 动作四：调适状态
□ 核心技能：建立压力与情绪的“弹性”
□ 分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量
□ 弹性的四大领域
□ 生理弹性 — 力量与心肺
□ 情绪弹性 — 自律与积极
□ 精神弹性 — 信仰与态度
□ 智力弹性 — 广度与宽度
□ 状态源于身心灵的结合
□ 弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）
□ 投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）
□ 精力的四个源泉（源自《精力管理》）
□ 四大能量状态坐标图
□ ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经
· 荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙
· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态
□ 状态的公式
· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇
□ 怎么办：止损+修复
【End】
